PowerStore: Odottamaton solmun uudelleenkäynnistys tai kernel-paniikki

Summary: Uudelleenkäynnistyksen syyn täydelliseen tunnistamiseen tai yhteenvedon antamiseen tarvitaan erilaisia lokeja.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Todennäköisin tapahtuma- tai virhekoodi, jonka ongelma tuottaa, on 0x00304404
Kuvaus: Solmu on fyysisesti poistettu tai suljettu.


Muut mahdolliset tapahtumakoodit:
  • 0x00307701: XENV ei ole aktiivinen.
  • 0x00304203: Node has stopped.
  • 0x00302b04: Solmu on pysähtynyt.
  • 0x00300D06: Klusteripalvelu on pysähtynyt. 
  • 0x0030c601: Laite on lopettanut IO-laitteiden huollon.



  Solmun uudelleenkäynnistys voi laukaista myös muita hälytyksiä tai Dial Home -ilmoituksia, kuten:
 

Cause

PowerStore-solmu voi käynnistyä odottamatta uudelleen useista eri syistä.
Jokainen odottamaton uudelleenkäynnistys on selvitettävä erikseen.
Lisätietoja-osassa on tietoja siitä, mitä tarvitset selvitystä varten.

Resolution

Solmun odottamattomat uudelleenkäynnistykset voidaan tarkistaa muutamalla eri tavalla.
 

Hälytysten ja tapahtumien tarkistaminen PowerStore Manager -käyttöliittymässä

Tarkista tapahtumat ja hälytykset, jotka voivat viitata solmun odottamattomaan uudelleenkäynnistykseen:
  • Tarkista PowerStore Managerin Monitoring-osan ALERTS- ja EVENTS-välilehdissä näkyvät tiedot.
  • Etsi aikaleimoja, virhe- tai tapahtumakoodeja, ilmoituksia jne. Voit selkeyttää hakuja ALERTS- ja EVENTS-välilehtien suodattimien avulla:
SLN322081_en_US__5image(18730)
 
 

Vedostiedostojen tarkistaminen

Tarkista järjestelmän vedostiedostojen olemassaolo virheiden esiintymishetkellä. Ytimen vedokset eivät sisälly tiedonkeruuseen.

Kirjaudu klusteriin ssh:n kautta ja suorita svc_dc list_dumps
Voit myös yrittää etsiä vedostiedostoja PowerStore Managerista. Lisätietoja on artikkelissa PowerStore: Erilaisten lokien luonti ja kerääminen PowerStoresta.

Jos haluat kirjautua solmuihin ssh:n kautta, etsi klusterin tai solmun IP-osoite PowerStore Managerin kohdasta Verkon>IP-osoitteet. Kirjaudu sisään haluamallasi SSH-ohjelmalla käyttämällä service-käyttäjätiiliä ja -salasanaa (määritettiin järjestelmän asennuksen yhteydessä).  


 

Kummankin solmun toiminta-ajan tarkistaminen

Suorita komento uptime kummassakin solmussa. Se kertoo, kuinka kauan solmu on ollut käynnissä, ja auttaa vahvistamaan mahdolliset uudelleenkäynnistykset.
Tämä on hyödyllistä, koska odottamattomat uudelleenkäynnistykset eivät aina tuota vedostiedostoa.


 

Muut merkit

Myös PowerStore Managerin suorituskykykaavioissa näkyvä aukko voi viitata solmun uudelleenkäynnistykseen. Tämä ei kuitenkaan ole varma merkki, ja tilanne on vahvistettava hankkimalla lisää todisteita edellä kuvatulla tavalla. Suorituskykykaaviot ovat saatavilla joko Dashboard >PERFORMANCE- tai Hardware >Appliance X>Performance -sivulta.

Additional Information

Mitä tapahtumien yhteenvetoon tarvitaan?

  • Tukimateriaalit kaikista klusterin laitteista. Ne on kerättävä mahdollisimman pian uudelleenkäynnistyksen jälkeen.
  • Vedostiedosto

Lisätietoja on artikkelissa PowerStore: Erilaisten lokien luonti ja kerääminen PowerStoresta (englanninkielinen)

Affected Products

PowerStore
Article Properties
Article Number: 000130141
Article Type: Solution
Last Modified: 30 Jan 2026
Version:  15
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.