PowerStore: Onverwacht opnieuw opstarten van knooppunten of kernelpanic

Summary: Om de oorzaak van een herstart volledig te identificeren of een incidentoverzicht te geven, zijn verschillende logboeken nodig.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

De meest waarschijnlijke gebeurtenis of foutcode voor dit probleem is: 
0x00304404Beschrijving: Knooppunt is fysiek verwijderd of afgesloten.


Andere mogelijke gebeurteniscodes:
  • 0x00307701: XENV is niet actief.
  • 0x00304203: Het knooppunt is gestopt.
  • 0x00302b04: De Node is gestopt.
  • 0x00300D06: De clusterservice is gestopt. 
  • 0x0030c601: Het apparaat is gestopt met het onderhouden van IO's.



  Het opnieuw opstarten van een knooppunt kan andere secundaire waarschuwingen activeren of huizen bellen, zoals:
 

Cause

Een PowerStore knooppunt kan om verschillende redenen onverwacht opnieuw opstarten.
Elke onverwachte herstart moet afzonderlijk worden onderzocht.
Zie de sectie Aanvullende informatie hieronder voor meer informatie over wat nodig is voor dit onderzoek.

Resolution

Er zijn een paar opties om te controleren op onverwacht opnieuw opstarten van knooppunten.
 

Waarschuwingen en gebeurtenissen controleren vanuit de PowerStore Manager (GUI)

Controleer de gebeurtenissen en waarschuwingen die kunnen duiden op een onverwacht opnieuw opstarten van het knooppunt:
  • Controleer in PowerStore Manager het gedeelte Monitoring en bekijk de details op de tabbladen ALERTS en EVENTS .
  • Zoek naar tijdstempels, fout- of gebeurteniscodes, berichten, enzovoort. Als u uw zoekopdrachten duidelijker wilt maken, gebruikt u de filteropties op de tabbladen ALERTS en EVENTS:
SLN322081_en_US__5image (18730)
 
 

Controleren op dumpbestanden

Controleer op het bestaan van systeemdumpbestanden rond de tijd van de fouten. Kerneldumps zijn niet opgenomen in Data Collects.

Meld u via ssh aan bij het cluster en voer svc_dc list_dumps
U kunt ook proberen dumpbestanden te vinden vanuit PowerStore Manager. Zie PowerStore voor meer informatie: Verschillende logboeken genereren en verzamelen vanuit PowerStore.

Om u via SSH aan te melden bij de knooppunten, zoekt u het cluster of knooppunt-IP-adres in PowerStore Manager onder Instellingen>Netwerk-IP's. Meld u aan met de ssh-client van uw voorkeur met behulp van het servicegebruikersaccount en het respectieve wachtwoord voor de servicegebruiker (gedefinieerd tijdens het instellen van uw systeem).  


 

De uptime op beide knooppunten controleren

Voer de opdracht uptime uit op beide knooppunten. Dit geeft aan hoe lang de node actief is geweest en helpt bij het bevestigen van mogelijke herstarts.
Dit is ook handig omdat sommige onverwachte herstarts mogelijk geen dumpbestand opleveren.


 

Overige indicatoren

Een gat in de prestatiegrafieken in PowerStore Manager kan er ook op wijzen dat het knooppunt opnieuw wordt opgestart. Dit mag alleen als richtlijn worden gebruikt en u moet bevestigen met meer bewijs zoals hierboven gesuggereerd. Prestatiegrafieken zijn beschikbaar via Dashboard >PERFORMANCE of Hardware >Appliance X>Performance.

Additional Information

Wat is er nodig voor een incidentoverzicht?

  • Ondersteunend materiaal van alle apparaten in het cluster. Deze moeten zo dicht mogelijk bij de herstart worden verzameld.
  • Bestand dumpen

Zie PowerStore: Verschillende logboeken genereren en verzamelen vanuit PowerStore

Affected Products

PowerStore
Article Properties
Article Number: 000130141
Article Type: Solution
Last Modified: 30 Jan 2026
Version:  15
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.