PowerStore: Nieoczekiwane ponowne uruchomienie węzła lub błąd jądra

Summary: Aby w pełni zidentyfikować przyczynę ponownego uruchomienia lub podać podsumowanie incydentu, potrzebne są różne dzienniki.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Najbardziej prawdopodobnym kodem zdarzenia lub błędu dla tego problemu jest: 0x00304404
Opis: Węzeł został fizycznie usunięty lub wyłączony.


Inne możliwe kody zdarzeń:
  • 0x00307701: Wartość XENV jest nieaktywna.
  • 0x00304203: Node has stopped.
  • 0x00302b04: Węzeł został zatrzymany.
  • 0x00300D06: Usługa klastrowania została zatrzymana. 
  • 0x0030c601: Urządzenie przestało obsługiwać operacje we/wy.



  Ponowne uruchomienie węzła może wywołać inne alerty dial home lub alerty dodatkowe, takie jak:
 

Cause

Węzeł PowerStore może nieoczekiwanie uruchomić się ponownie z różnych powodów.
Każde nieoczekiwane ponowne uruchomienie należy zbadać oddzielnie.
Szczegółowe informacje na temat tego, co jest potrzebne do przeprowadzenia tego badania, znajdują się w sekcji Informacje dodatkowe poniżej.

Resolution

Istnieje kilka opcji sprawdzania nieoczekiwanych ponownych uruchomień węzłów.
 

Sprawdzanie alertów i zdarzeń z narzędzia PowerStore Manager (GUI)

Sprawdź zdarzenia i alerty, które mogą wskazywać na nieoczekiwane ponowne uruchomienie węzła:
  • W programie PowerStore Manager sprawdź sekcję Monitorowanie i spójrz na szczegóły na kartach ALERTS (ALERTY) i EVENTS (ZDARZENIA).
  • Wyszukaj sygnatury czasowe, kody błędów lub zdarzeń, komunikaty itd. Aby uściślić wyszukiwanie, należy skorzystać z opcji filtra na kartach ALERTS (ALERTY) i EVENTS (ZDARZENIA):
SLN322081_en_US__5image(18730)
 
 

Sprawdzanie plików zrzutu pamięci

Sprawdź, czy w czasie wystąpienia błędów istnieją pliki zrzutu pamięci systemu. Zrzuty jądra nie są uwzględniane w zbieranych danych.

Zaloguj się do klastra za pośrednictwem SSH i uruchom polecenie svc_dc list_dumps
Możesz również spróbować znaleźć pliki zrzutu z programu PowerStore Manager. Więcej szczegółów znajdziesz w PowerStore: Generowanie i zbieranie różnych dzienników z urządzenia PowerStore.

Aby zalogować się do węzłów za pośrednictwem SSH, znajdź adres IP klastra lub węzła w programie PowerStore Manager w obszarze Ustawienia>Sieciowe adresy IP. Zaloguj się przy użyciu wybranego klienta ssh, używając konta użytkownika usługi i odpowiedniego hasła użytkownika (zdefiniowanego podczas konfiguracji systemu).  


 

Sprawdzanie czasu pracy bez przestojów na obu węzłach

Uruchom polecenie uptime na obu węzłach. Pomoże to określić czas pracy węzła i potwierdzić możliwe ponowne uruchomienie.
Jest to również przydatne dlatego, że nieoczekiwane ponowne uruchomienia mogą nie generować pliku zrzutu pamięci.


 

Inne wskaźniki

Odstęp w wykresach wydajności w narzędziu PowerStore Manager może również wskazywać na ponowne uruchomienie węzła. Należy tego używać wyłącznie do celów poglądowych, a użytkownik musi potwierdzić więcej dowodów zgodnie z powyższym opisem. Wykresy wydajności są dostępne w Dashboard >PERFORMANCE lub Hardware >Appliance X>Performance.

Additional Information

Co jest potrzebne do sporządzenia podsumowania incydentu?

  • Materiały pomocnicze ze wszystkich urządzeń w klastrze. Należy je zgromadzić jak najbliżej ponownego uruchomienia komputera jak to tylko możliwe.
  • Plik zrzutu pamięci

Patrz PowerStore: Generowanie i zbieranie różnych dzienników z urządzenia PowerStore

Affected Products

PowerStore
Article Properties
Article Number: 000130141
Article Type: Solution
Last Modified: 30 Jan 2026
Version:  15
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.