PowerStore: Несподіване перезавантаження вузла або паніка ядра

Summary: Щоб повністю визначити причину перезавантаження або надати підсумок інциденту, потрібні різні логи.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Найімовірніший код події або помилки для цієї проблеми: 0x00304404
Опис: Вузол був фізично видалений або вимкнений.


Інші можливі коди подій:
  • 0x00307701: XENV не активний.
  • 0x00304203: Вузол зупинився.
  • 0x00302b04: Вузол зупинився.
  • 0x00300D06: Кластерний сервіс припинився. 
  • 0x0030c601: Прилад перестав обслуговувати IO.



  Перезавантаження вузла може викликати інші вторинні сповіщення або набирати домівки, такі як:
 

Cause

Вузол PowerStore може несподівано перезавантажитися з різних причин
.Кожен несподіваний перезапуск слід досліджувати окремо.
Дивіться розділ «Додаткова інформація » нижче, щоб дізнатися, що потрібно для цього розслідування.

Resolution

Існує кілька опцій для перевірки несподіваних перезавантажень вузлів.
 

Перевірка сповіщень і подій із PowerStore Manager (GUI)

Перевірте події та сповіщення , які можуть свідчити про несподіване перезавантаження вузла:
  • У PowerStore Manager перевірте розділ Моніторинг і перегляньте деталі у вкладках СПОВІЩЕННЯ та ПОДІЇ .
  • Шукайте часові позначки, коди помилок або подій, повідомлення тощо. Щоб зробити пошуки зрозумілішими, використовуйте опції фільтрації з вкладок СПОВІЩЕННЯ та ПОДІЇ:
SLN322081_en_US__5image(18730)
 
 

Перевірка дамп-файлів

Перевірте наявність файлів дампу системи приблизно в той час, коли виникали помилки. Дампи ядра не включені до Data Collects.

Увійдіть у кластер через ssh і запустіть svc_dc list_dumps
Також можна спробувати знайти дамп-файли в PowerStore Manager. Детальніше дивіться у PowerStore: Як генерувати та збирати різні логи з PowerStore.

Щоб увійти до вузлів через ssh, знайдіть кластер або IP вузла в PowerStore Manager у розділі Settings>Network IPs. Увійдіть у свій улюблений ssh-клієнт, використавши обліковий запис користувача сервісу та відповідний пароль користувача сервісу (визначений під час налаштування вашої системи).  


 

Перевіряю час безперервної роботи на обох вузлах

Запустіть командний uptime на обох вузлах. Це покаже, скільки часу вузол був активним, і допоможе підтвердити можливі перезавантаження.
Це також корисно, оскільки деякі несподівані перезавантаження можуть не створити дамп-файл.


 

Інші показники

Прогалина в графах продуктивності в PowerStore Manager також може свідчити про перезавантаження вузла. Це слід використовувати лише як рекомендації, і ви повинні підтвердити це додатковими доказами, як зазначено вище. Графіки продуктивності доступні або через Dashboard >PERFORMANCE, або Hardware >Appliance X>Performance.

Additional Information

Що потрібно для підсумку інциденту?

  • Допоміжні матеріали від усіх приладів кластера. Їх слід зібрати якомога ближче до перезапуску.
  • Файл дампу

Див. PowerStore: Як генерувати та збирати різні журнали з PowerStore

Affected Products

PowerStore
Article Properties
Article Number: 000130141
Article Type: Solution
Last Modified: 30 Jan 2026
Version:  15
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.