Endepunkter som inneholder Dell Encryption Enterprise Shield og Absolute Having Performance Degradation

Summary: Kunden kan oppleve redusert datamaskinytelse på et endepunkt som inneholder Dell Encryption Enterprise Shield og Absolute.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Berørte produkter:

  • Dell Encryption Enterprise Shield
  • Dell Encryption Personal
  • Absolute

Cause

På endepunkter som inneholder både Dell Encryption- og Absolute-applikasjoner, prøver Absolute å hente full diskkrypteringsstatus ved å kjøre hver WSScan sjette time når brukeren er logget på. Dette kan føre til redusert datamaskinytelse.

Resolution

Denne funksjonaliteten kan deaktiveres i Absolute-webkonsollen ved å slå av statuspolicyen for fullstendig diskkryptering for gruppen av endepunkter som opplever dette problemet.

Slå på full diskkrypteringsstatus
Figur 1: (Bare på engelsk) Slå av full diskkrypteringsstatus

Når du skal kontakte kundestøtte, kan du se Dell Data Security internasjonale telefonnumre for støtte..
Gå til TechDirect for å generere en forespørsel om teknisk støtte på Internett.
Hvis du vil ha mer innsikt og flere ressurser, kan du bli med i fellesskapsforumet for Dell Security.

 

Affected Products

Absolute, Dell Encryption
Article Properties
Article Number: 000130515
Article Type: Solution
Last Modified: 02 Oct 2023
Version:  8
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.