MD3000/MD3000i: So erfassen Sie Diagnoseprotokolle

Summary: In diesem Artikel wird erläutert, wie Sie Protokolle auf einem MD3000 oder MD3000i erzeugen.

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Symptoms

SLN302662_en_US__1icon Hinweis: Dieser Artikel ist Teil der Dell PowerVault-Wissensbibliothek, die hier verfügbar ist.

Cause

N. z.

Resolution

Informationen zum Erfassen der Diagnoseprotokolle für MD3000/3000i-Speicher finden Sie im Modular Disk Storage Manager v5.0 (MDSM) und führen Sie die folgenden Schritte aus: 
 

  1. Öffnen Sie den Modular Disk Storage Manager (MDSM). 
  2. Stellen Sie eine Verbindung zu dem Storagegerät her, von dem Sie Supportinformationen erfassen möchten.
  3. Wählen Sie die Registerkarte Support aus. 
  4. Klicken Sie auf Supportinformationen sammeln.

    SLN302662_en_US__21(1)
    Abbildung 1: MDSM-Schnittstelle: Registerkarte „Support“


     
  5. Klicken Sie im nächsten Dialogfeld auf Supportinformationen speichern.

    SLN302662_en_US__32(1)
    Abbildung 2: MDSM-Schnittstelle: Registerkarte „Support“

     
  6. Klicken Sie auf Durchsuchen und wählen Sie dann einen Namen und einen Speicherort aus, um den Supportinformationsbericht zu speichern.

 

SLN302662_en_US__4icon Hinweis: Das System benennt die Datei automatisch, wenn sie nicht angegeben ist.

 

  1. Klicken Sie auf Start. Die Supportinformationen werden erfasst.

    SLN302662_en_US__53(1)
    Abbildung 3: MDSM-Schnittstelle: Registerkarte „Support“

     
  2. Klicken Sie nach Abschluss der Aufgabe auf Close , um das Fenster zu schließen.

    SLN302662_en_US__64(1)
    Abbildung 4: MDSM-Schnittstelle: Erfassen von Supportinformationen

     
  3. Das Berichtsprotokoll wird am benannten Speicherort als *.zip-Datei erstellt.
     
  4. Senden Sie diesen Bericht zur Analyse an den technischen Support.  

 

SLN302662_en_US__4icon Hinweis: Der Supportbericht sollte nicht größer als 3 MB sein.

Affected Products

PowerVault MD3000, PowerVault MD3000i
Article Properties
Article Number: 000132420
Article Type: Solution
Last Modified: 30 Dec 2025
Version:  7
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