MD3000/MD3000i : Collecte des journaux de diagnostic

Summary: Cet article explique comment générer des journaux sur un système MD3000 ou MD3000i.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

SLN302662_en_US__1icon Remarque : cet article fait partie de la bibliothèque de connaissances Dell PowerVault, disponible ici.

Cause

Sans objet

Resolution

Pour collecter les journaux de diagnostic sur le stockage MD3000/3000i, reportez-vous au Modular Disk Storage Manager v5.0 (MDSM) et suivez les étapes ci-dessous : 
 

  1. Ouvrez Modular Disk Storage Manager (MDSM). 
  2. Connectez-vous à l’appareil de stockage à partir duquel vous souhaitez collecter les informations de support.
  3. Choisissez l’onglet Support . 
  4. Cliquez sur Gather Support Information.

    SLN302662_en_US__21(1)
    Figure 1 : Interface MDSM : Onglet Support


     
  5. Dans la boîte de dialogue suivante, cliquez sur Enregistrer les informations de support.

    SLN302662_en_US__32(1)
    Figure 2 : Interface MDSM : Onglet Support

     
  6. Cliquez sur Parcourir, puis sélectionnez un nom et un emplacement pour enregistrer le rapport d’informations de support.

 

SLN302662_en_US__4icon Remarque : Le système nomme automatiquement le fichier s’il n’est pas fourni.

 

  1. Cliquez sur Démarrer. Les informations de support sont recueillies.

    SLN302662_en_US__53(1)
    Figure 3 : Interface MDSM : Onglet Support

     
  2. Une fois la tâche terminée, cliquez sur Close pour fermer la fenêtre.

    SLN302662_en_US__64(1)
    Figure 4 : Interface MDSM : Collecter les informations de support

     
  3. Le journal du rapport est créé à l’emplacement indiqué sous la forme d’un fichier *.zip.
     
  4. Envoyez ce rapport au support technique pour analyse.  

 

SLN302662_en_US__4icon Remarque : le rapport de support ne doit pas dépasser 3 Mo.

Affected Products

PowerVault MD3000, PowerVault MD3000i
Article Properties
Article Number: 000132420
Article Type: Solution
Last Modified: 30 Dec 2025
Version:  7
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.