Ein Referenzhandbuch für die Diagnoseanzeigen von XPS Laptops

Dell XPS-Laptops haben in Bezug auf integrierte Diagnoseanzeigen eine lange Tradition. Sie geben an, wo während des Power-On Self-Test (POST) ein Laptop Probleme aufweist. Bei diesen Anzeigen kann es sich um hörbare Pieptöne, Netzschalter, die verschiedene Zustände und Farben anzeigen, spezifische Diagnose-LEDs oder eine Kombination davon handeln.

Der folgende Artikel stellt ein Referenzhandbuch für die für jedes Modell verfügbaren Codes dar und erklärt, was diese Codes im Einzelnen bedeuten. Diese sind je nach Modell und Jahr verschieden. Diese Indikatoren sind nur ein Ausgangspunkt. Sie helfen dabei, das Troubleshooting einzugrenzen, um die Ursache Ihres aktuellen Problems zu identifizieren. Jeder Kontakt mit dem technischen Support für weitere Unterstützung erfordert ebenfalls diese Indikatoren.

Hier finden Sie einige Ressourcen zu Ein Referenzhandbuch für die Diagnoseanzeigen von XPS Desktop und das Verständnis der Signaltoncodes auf einem Dell Laptop.

Sie verwenden einen anderen Dell Laptop? Abreise: 

• Referenzhandbuch für die Diagnoseanzeigen von Vostro Laptops
• Ein Referenzhandbuch für die Diagnoseanzeigen von Inspiron Laptops

Inhaltsverzeichnis:

1. Diagnose-LEDs für die XPS Notebook-Serie (2014 bis 2025)
2. Diagnose-LEDs für die XPS Notebook-Serie (2008 bis 2014)
3. Diagnose-LEDs für die XPS Notebook-Serie (vor 2008)
4. XPS Notebook – akustische Signaltoncodes
5. Glossar der Akronyme

Diagnose-LEDs für die XPS Notebook-Serie (2014 bis 2025)

Bei der neuesten Serie wurden die Signaltöne zur Diagnoseanzeige meist aus diesen Systemen entfernt. Stattdessen blinkt nun die Status-LED des Betriebsschalters und zeigt ein Farbwechselmuster an, um anzuzeigen, wo ein Problem vorliegt.

Akkuladestand / Status-LED-Anzeige

Diagnose-Fehlercodes setzen immer jede andere Verwendung der LED außer Kraft. Zum Beispiel werden Akku-Codes für niedrigen Akkuladestand oder Akku-Ausfallsituationen nicht angezeigt, wenn die Diagnose-Fehlercodes angezeigt werden.

Stromversorgung	Status	Energiestatus	Beschreibung
Netzadapter	Aus	S0–S5	Vollständig geladen
	Weiß	S0–S5	Laden
Akku	Aus	S0–S5	Akku entladen
	Stetig gelb	S0–S5	Niedrig bis kritisch niedrig

• S0 – AN – Das System ist an
• S4 – Ruhezustand – System ist im Ruhezustand
• S5 – AUS – System ist ausgeschaltet

Diagnose-LEDs

Die Blinkmuster bestehen aus zwei Folgen. Die erste Gruppe (gelb blinkt) und die zweite Gruppe (weiß blinkt).

• Die Akku-LED blinkt gelb bis zu 9 Mal und pausiert 1,5 Sekunden vor dem Ausführen der zweiten Gruppe.
• Die Akku-LED blinkt weiß bis zu 9 Mal und pausiert 3 Sekunden vor der erneuten Ausführung der ersten Gruppe.

Beispiel: Es wurde kein Arbeitsspeicher erkannt (2, 3). Die Akku-LED blinkt zweimal gelb, gefolgt von einer Pause, blinkt dann dreimal weiß, gefolgt von einer Pause usw. Dieses Muster wird fortgesetzt, bis der Laptop ausgeschaltet ist.

Betriebsanzeige-LED		Problembeschreibung	Lösungsvorschlag
Gelb	Weiß
2	1	CPU-Fehler	Führen Sie die Intel CPU Diagnosehilfsprogramme aus Wenn das Problem weiterhin auftritt, wenden Sie sich an den technischen Support, um weitere Hilfe zu erhalten.
2	2	Hauptplatinenfehler, BIOS-ROM-Fehler	BIOS auf die neueste Version aktualisieren Wenn das Problem weiterhin auftritt, wenden Sie sich an den technischen Support, um weitere Informationen zur Fehlerbehebung zu erhalten.
2	3	Kein Memory/RAM gefunden	Prüfen Sie, ob Speicher installiert ist Weitere Speicher-Fehlerbehebung
2	4.	Arbeitsspeicherfehler (RAM-Fehler)	Setzen Sie das Speichermodul neu ein. Führen Sie weitere Speicher-Fehlerbehebung durch
2	5	Unzulässiger Speicher installiert	Setzen Sie das Speichermodul neu ein. Führen Sie weitere Speicher-Fehlerbehebung durch
2	6	Systemplatinen-/Chipsatzfehler	BIOS auf die neueste Version aktualisieren Wenden Sie sich zur weiteren Störungsbehebung an den technischen Support.
2	7	LCD-Fehler	BIOS auf die neueste Version aktualisieren Wenden Sie sich zur weiteren Störungsbehebung an den technischen Support.
3	1	CMOS-Batteriefehler	Beheben Sie Probleme mit der CMOS-Batterie Wenn das Problem weiterhin auftritt, wenden Sie sich an den technischen Support, um weitere Informationen zur Fehlerbehebung zu erhalten.
3	2	PCI- oder Videokarten-/Chipfehler	Wenden Sie sich zur weiteren Störungsbehebung an den technischen Support.
3	3	BIOS-Wiederherstellung 1	Wiederherstellungs-Image nicht gefunden Wenden Sie sich zur weiteren Störungsbehebung an den technischen Support.
3	4.	BIOS-Wiederherstellung 2	Recovery Image gefunden aber ungültig Wenden Sie sich zur weiteren Störungsbehebung an den technischen Support.
3	5	Stromschienenfehler	Im EC ist ein Fehler bezüglich der Stromsequenzierung aufgetreten Wenden Sie sich zur weiteren Störungsbehebung an den technischen Support.
3	6	SBIOS Flash-Beschädigung	Beschädigte Aktualisierung von SBIOS erkannt Wenden Sie sich zur weiteren Störungsbehebung an den technischen Support.
3	7	ME-Fehler	Zeitüberschreitung beim Warten auf Antwort auf HECI-Meldung von ME Wenden Sie sich zur weiteren Störungsbehebung an den technischen Support.

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Diagnose-LEDs für die XPS Notebook-Serie (2008 bis 2014)

Während dieses Zeitraums verwendeten Systeme nur LED-Anzeigen, um den Batterie- und Festplattenstatus anzuzeigen. Das aufleuchtende XPS-Logo auf dem Gehäuse zeigt den Status des Netzschalters an. (Lesen Sie bitte den Abschnitt zu Signaltoncodes für die Diagnoseanzeigen bei diesen Modellen.)

Hinweis: Klicken Sie auf den Titel des Abschnitts, um den Inhalt anzuzeigen.

Betriebsschalter / XPS-Logo-LED-Anzeige

LED Status	Systemstatus
Stetig weiß	Ein
Blinkt weiß	Stand-by
Aus	Aus, Ruhezustand

Akkustatusanzeigen

	LED Status	Systemstatus	Ladezustand des Akkus
Netzadapter	Stetig weiß	Ein/Standby/Aus/Ruhezustand	Laden
	Aus	Ein/Standby/Aus/Ruhezustand	Vollständig geladen
Akku	Stetig gelb	Ein und Stand-by	Niedriger Akkuladestand (<=10 %)
	Aus	Ein/Standby/Aus/Ruhezustand Aus/Ruhezustand	Wird nicht geladen

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Diagnose-LEDs für die XPS Notebook-Serie (vor 2008)

Diese Serie verwendete LED-Zustände der Netztaste und ein Diagnose-LED-Paket für Notebook-Systeme.

Hinweis: Klicken Sie auf den Titel des Abschnitts, um den Inhalt anzuzeigen.

System-LEDs

Diese Modelle hatten einen Block mit Tastatur-Status-LEDs an der Vorderseite des Gehäuses, die entweder grün leuchteten, grün blinkten oder aus waren. Die nachstehende Tabelle beschreibt, was diese LEDs anzeigen.

Symbol	Beschreibung
	Feststelltastenanzeige – Leuchtet auf, wenn die Feststelltaste aktiviert ist
	Rollen-Tastenanzeige – Leuchtet auf, wenn die Rollen-Tastenfunktion aktiviert ist
	Num-Tastenanzeige – Leuchtet auf, wenn die Num-Taste aktiviert ist

Diagnose-LEDs

Blinkcode	LED-Muster	Beschreibung	Nächster Schritt
	Blinkt-An-An	Der Mikrocontroller übergibt die Laptopsteuerung an den Prozessor. Dieser Code wird angezeigt, wenn kein Prozessor erkannt wird.	Setzen Sie den Prozessor neu ein. Kontaktieren des Supports
	An-Blinkt-An	Ein Speicherfehler ist aufgetreten.	Setzen Sie die Speichermodule wieder ein. Kontaktieren des Supports
	Blinkt-Blinkt-Blinkt	Eine Komponente auf der Hauptplatine ist fehlerhaft.	Kontaktieren des Supports
	Blinkt-Blinkt-An	Die Grafikkarte verhindert, dass der Laptop den POST-Test abschließt.	Kontaktieren des Supports
	Blinkt-Blinkt-Aus	Die Tastatur verhindert, dass der Laptop den POST-Test abschließt.	Schließen Sie das Tastaturkabel neu an Kontaktieren des Supports
	Blinkt-Aus-Blinkt	Der USB-Controller hat ein Problem bei der Initialisierung erkannt.	Entfernen Sie alle USB-Geräte Kontaktieren des Supports
	An-Blinkt-Blinkt	Es sind keine SODIMMs installiert.	Installieren Sie die Speichermodule. Setzen Sie die Speichermodule wieder ein. Kontaktieren des Supports
	Blinkt-An-Blinkt	Der LCD-Bildschirm hat bei der Initialisierung ein Problem festgestellt.	Bringen Sie das LCD-Kabel wieder an Kontaktieren des Supports
	Aus-Blinkt-Blinkt	Das Modem verhindert, dass der Laptop den POST-Test abschließt.	Trennen Sie das Modem und schließen Sie es wieder an Kontaktieren des Supports

Batterie-LEDs

Wenn der Laptop an eine Steckdose angeschlossen ist, gilt für die Akkuanzeige Folgendes:

• Stetig blau: Der Akku wird geladen.
• Blau blinkend: Der Akku ist beinahe vollständig geladen.

Wird der Computer mit Batteriestrom versorgt, verhält sich die Leuchtanzeige wie folgt:

• Aus: Der Akku ist ausreichend geladen (oder der Computer ist ausgeschaltet).
• Rot blinkend: Der Akkuladestand ist niedrig.
• Stetig rot: Der Akkuladestand ist kritisch niedrig.

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XPS Notebook – akustische Signaltoncodes

Zusätzlich zu den verschiedenen Arten von Diagnose-LEDs gibt es bei Modellen dieser Systeme mehrere akustische Signaltoncodes.

Diese Codes werden herstellerübergreifend verwendet und sind seit geraumer Zeit unverändert.

Die Legende für diese Codes befindet in der Tabelle unten.

Hinweis: Klicken Sie auf den Titel des Abschnitts, um den Inhalt anzuzeigen.

Tabelle der Signaltoncodes

Signaltoncodes für die Diagnose
Code	Ursache	Lösungsvorschlag
1	BIOS-ROM-Prüfsummentest läuft oder ist fehlgeschlagen	Kontaktaufnahme mit dem technischen Support
2	Es wurden keine Speichermodule erkannt.	Führen Sie das Troubleshooting für den Speicher und die Speichersteckplätze aus.
3	Chipsatzfehler Uhrzeittest ist fehlgeschlagen Gate A20-Fehler Super-E/A-Chipfehler. Fehler beim Testen des Tastatur-Controllers	Kontaktaufnahme mit dem technischen Support
4	Lese-/Schreibfehler RAM	Führen Sie das Troubleshooting für den Speicher und die Speichersteckplätze aus.
5	Fehler der Echtzeituhr	Ersetzen Sie die CMOS-Batterie, wenden Sie sich an den Technischen Support, wenn das Problem weiterhin besteht
6	Fehler beim Testen des Video-BIOS	Führen Sie Dell Diagnostics aus.
7	CPU-Cache-Test ist fehlgeschlagen	Kontaktaufnahme mit dem technischen Support
8	LCD-Fehler	Kontaktaufnahme mit dem technischen Support

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Glossar der Akronyme:

In der Tabelle finden Sie Definitionen der Akronyme in diesem Artikel.

Akronyme	Definition
BIOS	Grundlegendes Ein-/Ausgabesystem
CFG	Ressourcenkonfiguration
CPU	Zentrale Recheneinheit
DIMM	DIMM (Dual Inline Memory Modules)
DMA	Direkter Speicherzugriff
EC	Integrierter Controller
HECI	Host-Embedded-Controller-Schnittstelle
LCD	Flüssigkristallanzeige
LED-	Leuchtdiode
MBF	Hauptplatinenfehler
MBIST	Integrierter Arbeitsspeicher-Selbsttest
ME	Management-Engine
MEM	Speicher
NVRAM	Nichtflüchtiger Direktspeicherzugriff
PCI	Peripheral Component Interconnect
POV	Aktivität nach Bildanzeige
PRV	Aktivität vor Bildanzeige
Stromversorgungseinheit	Stromversorgungseinheit
RAM	Direktspeicherzugriff
RCM	Wiederherstellungsmodus
ROM	Schreibgeschützter Speicher
RTC	Echtzeituhr
S0	Betriebszustand des Systems S0 – Dies ist der Funktionszustand, in dem Ihr Windows-Gerät normal eingeschaltet ist.
S1	Betriebszustand des Systems S1 – In diesem Ruhezustand wird die CPU gestoppt und Ihr Computer befindet sich im Stand-by-Modus.
S2	Betriebszustand des Systems S2 – Dieser Zustand ist ähnlich wie S1, außer dass der CPU- und Systemcache verloren gehen, weil der Prozessor nicht mehr mit Strom versorgt wird.
S3	Betriebszustand des Systems S3 – In diesem Zustand werden die Daten im RAM gespeichert, Festplatten und andere Hardware werden heruntergefahren.
S4	Betriebszustand des Systems S4 – In diesem Zustand werden RAM und andere Daten auf der Festplatte gespeichert.
S5	Betriebszustand des Systems S5 – Das System ist ausgeschaltet.
SBIOS	Small Board Interface Operating System
SPI	Serielle Peripherieschnittstelle
STD	Start-Übergabe
STO	Speichergerät
TPM-Modul	Trusted Platform Module
USB-Anschluss	Universal Serial Bus
VID	Video

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Hinweis:
Wenn es sich um einen erkennbaren Code handelt, befolgen Sie die Anweisungen und wenn Ihr lokaler Support erforderlich ist, stellen Sie sicher, dass die Codeinformationen zur Hand sind. Die TechnikerInnen benötigen diesen Code für die Fehlerbehebung.

Wenn Sie einen nicht erkennbaren Code sehen, der oben nicht aufgeführt ist, wenden Sie sich bitte umgehend an Ihren lokalen Support.

Sollten Sie weitere Hilfe benötigen, wenden Sie sich an den technischen Support von Dell. Kontakt

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