Data Protection Advisor (DPA): L'agente DPA non è riuscito a eseguire la registrazione all'Application Server con exception.name_conflict errore

Summary: L'agente DPA non è in grado di eseguire la registrazione all'Application Server con exception.name_conflict errore

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Symptoms

Il nuovo agente DPA installato non riesce a eseguire la registrazione all'Application Server DPA. All'interno di dpaagent. log, il seguente messaggio di errore indica che la registrazione non riesce a causa di conflitti di nome:      
< errore >
< id > Exception.name_conflict </ID > <
messaggio > alias con lo stesso nome esiste già. Scegliere un altro nome </message >
< Entry Name = "Type" > alias </entry >
</error >
Err 18330,18330 20210304:210609 Agent. config-initAgentConfig (): Failed to register agent with the server. In attesa di riprovare...

L'errore precedente, tuttavia, non fornisce il nome esatto del conflitto, anche con il debug di Agent basso livello abilitato.

Cause

L'errore di registrazione dell'agente è causato da un conflitto di nomi, come mostrato nel registro dpaagent. Una volta rimosso il hostname che causa il conflitto, l'agente è in grado di registrarsi correttamente con l'Application Server DPA.

Resolution

Il nome del conflitto non viene trovato nel registro dpaagent, anche con debug a basso livello abilitato, in quanto l'Application Server DPA tiene traccia di queste informazioni. Per determinare il nome del conflitto e risolvere il problema, attenersi alla seguente procedura:      
  1. Accedere all'Application Server DPA e passare al server. accedere alla directory < DPA install >/Services/logs/.
  2. Nel file server. log, cercare la parola chiave "nodo già trovato". Qualcosa di simile al seguente dovrebbe essere visto:      
2021-03-05 09:54:53114 ERROR [com. EMC. Apollo. Command. Node. UpdateNodeCommandBean] (http-/0.0.0.0:9002-3) già trovato utilizzando il nuovo alias XXXXXX Nome nodoelement esistente: YYYYYY
09:54:53114 Error [org. jboss. As. EJB3] (http-/0.0.0.0:9002-3) javax. ejb. EJBTransactionRolledbackException: Esiste già un alias con lo stesso nome. Scegliere un altro nome (exception.name_conflict)
  1. Accedere a DPA GUI > Inventory > Object Library > host e cercare l'host YYYYYY.
  2. Selezionare le proprietà dell'host YYYYYY > sezione alias e cercare il nome del conflitto XXXXXX.
  3. Creare una copia di tutti i nomi degli alias in caso di problemi.
  4. Selezionare nome alias XXXXXX e fare clic su Elimina.
  5. Cliccare su Applica e quindi su OK.
  6. Riavviare l'agente DPA che non è stato registrato e dovrebbe essere in grado di eseguire la registrazione a DPA Application Server.
Se l'Agent continua a non eseguire la registrazione, esaminare un registro agente aggiornato come un errore o un problema diverso. È possibile che si sia verificato un errore di conflitto del nome aggiuntivo che deve essere risolto utilizzando i passaggi descritti in precedenza.

Contattare Dell EMC team di supporto tecnico per ulteriori dettagli o informazioni.

Affected Products

Data Protection Advisor
Article Properties
Article Number: 000183846
Article Type: Solution
Last Modified: 23 Jul 2021
Version:  4
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