Data Protection Advisor (DPA)：DPA 代理无法注册到具有 exception.name_conflict 错误的应用程序服务器

Summary: DPA 代理无法注册到具有 exception.name_conflict 错误的应用程序服务器

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Symptoms

新安装的 DPA 代理无法注册到 DPA 应用程序服务器。在 dpaagent 中，以下错误指示注册因名称冲突而失败：      
< 错误 >
< id > exception.name_conflict </id >
< 消息 > 同名别名已存在。请选择另一个名称 </message >
< entry name = "type" > alias </entry >
</Error >
ERR 18330.18330 20210304:210609 agent. config-initAgentConfig （）：Failed to register agent with the server.正在等待重试 .。。

但是，上述错误不会提供确切的冲突名称，即使已启用代理调试低级别也是如此。

Cause

代理注册失败是由于 dpaagent 日志中显示的名称冲突造成的。一旦导致冲突的 hostname 被删除，代理将能够成功注册 DPA 应用程序服务器。

Resolution

在 dpaagent 日志中找不到冲突名称，即使启用调试低级别也是如此，因为 DPA 应用程序服务器会跟踪此信息。要确定冲突名称并解决此问题，请执行以下步骤：      
  1. 访问 DPA 应用程序服务器并导航至服务器。 < DPA 安装目录下的日志 >/services/logs/。
  2. 在服务器日志中，搜索关键字 "节点已找到"。应看到类似于下面的内容：      
2021-03-05 09：54： 53114 ERROR [com. apollo. command. UpdateNodeCommandBean] （http-/0.0.0.0： 9002-3）节点已使用新别名 XXXXXX 现有 nodeElement 名称：YYYYYY
09：54： 53114 ERROR [org. jboss .. ejb3] （http-/0.0.0.0： 9002-3） javax.xml.namespace.qname. ejb. EJBTransactionRolledbackException：同名别名已存在。请选择其他名称（exception.name_conflict）
  1. 转至 DPA GUI > 清点 > 对象库 > 主机 "选项卡，然后搜索主机 YYYYYY。
  2. 选择 host YYYYYY properties > 别名部分并查找冲突名称 XXXXXX。
  3. 如果存在问题，则制作所有别名名称的拷贝。
  4. 选择 alias name XXXXXX，然后单击 Delete。
  5. 单击应用，然后单击确定。
  6. 重新启动注册失败的 DPA 代理，并且它应该能够注册到 DPA 应用程序服务器。
如果代理继续无法注册，请查看更新的代理日志，因为存在不同的错误或问题，现在可能会发生。可能会出现额外的名称冲突错误，必须使用上述步骤进行解决。

有关详细信息，请联系 Dell EMC 技术支持团队。

Affected Products

Data Protection Advisor
Article Properties
Article Number: 000183846
Article Type: Solution
Last Modified: 23 Jul 2021
Version:  4
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