Connectix: Brocade: CallHome test event Failed: Yanıt kodu:401

Summary: Bu sorun, emc.com'dan dell.com ye profil geçişleri nedeniyle ESRS anahtar düzeyinde kullanıcı düzeyinde yenileme olmadığında ortaya çıkar.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Anahtar doğru şekilde yapılandırılmış ve ESRS'de çevrimiçi durumda ancak CallHome testi çalışmıyor.

switch:admin esrsconfig --testcall
CallHome test event Failed: Response code:401

Yapılandırma silinemiyor ve silme seçeneği de aynı hatayı bildirdiği için yeniden yapılandırılamıyor.

Switch admin> esrsconfig --delete
Delete product Failed: Response code:401

 

Cause

Bu sorun, aşağıdaki üç senaryo olduğunda oluşur:

  • emc.com'dan dell.com e profil geçişleri nedeniyle ESRS düzeyinde kullanıcı düzeyinde yenileme yapılmaz
  • Kullanılan kullanıcı kimlik bilgileri hatalı
  • ESRS arka uç sorunu

 

Resolution

Geçici çözüm:
Kök olarak oturum açın ve şu anda connecthome gönderemeyen anahtarlardan birine kullanıcı kimlik bilgilerini eklemeyi deneyin.
Aşağıdaki komut söz dizimi kullanılmalıdır:

esrsconfig --add -user <Dell_username> -password <Dell_password>

Bu yapıldıktan sonra, komutu kullanarak yeni bir test CallHome göndermeyi deneyin esrsconfig --testcall’ ve başarılı olup olmadığını kontrol edin.

 

Affected Products

Brocade
Article Properties
Article Number: 000185005
Article Type: Solution
Last Modified: 17 Dec 2024
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.