Dell G15 5520およびAlienware M15 R7でのブルー スクリーン エラー

Dell G15 5520およびAlienware M5 R7ノートパソコンを使用中にブルー スクリーン エラーの問題が発生する場合があり、修正されたエラー コードはありません。

なし

短期的な解決策

1. BIOSをアップデートします。
2. SSDデバイスのファームウェアをアップデートします。
3. Windows Updateでドライバーをアップデート します。

BIOSをダウンロードしてインストールするには、リファレンス『 BIOS Update Guide』を参照してください。

システム モデル名を確認する方法:

1. Win + Rを押します
2. 検索ボックスに 「msinfo32 」と入力します
3. 「OK」をクリックします。例：Dell G15 5520(図1を参照)
   
   図1 システム モデル名
4. システム モデルの検索

ストレージ ドライブ情報を確認する方法

1. デスクトップの Winアイコン を右クリックします。
2. Windows PowerShell(管理者)を選択します。
3. コマンドwmicを入力し、Enterを押します
4. diskdrive get caption, firmware revisionコマンドを入力し、Enterを押します。
5. リストには、デバイスモデル名とファームウェア バージョンが表示されます。

ストレージ デバイス情報の参照先:

SSDデバイスのファームウェアをダウンロードする方法:

1. Dell［ドライバーおよびダウンロード］ページにアクセスします。

   • Dell G15 5520

   • Alienware M15 R7

2. ［オペレーティング システム］を選択します。

3. [カテゴリー]で[ファームウェア]を選択します。

4. 最新の ソリッド ステート ドライブ ファームウェア アップデートを見つけます。

5. ［ダウンロード］をクリックして、ファイルをコンピューターに保存します。

6. エクスプローラーを開き、ダウンロードしたファイルが保存されている場所を参照します。

7. ダウンロード セットアップ ファイルをダブルクリックし、画面の指示に従ってインストール処理を完了します。

他のバージョンのドライバーをダウンロードする場合も、同じ手順を実行します。 

現在のドライバーのバージョンを確認する方法:

1. デバイス マネージャーを開きます。
2. ストレージ コントローラーに配置
3. [Intel RST WMD Controller 467 F(例)]を選択します。
4. 右クリックして、[ プロパティ ]に移動します(図3を参照)
   
   図2 IRSTドライバー コントローラー

他のドライバー バージョンを確認する場合も同じ手順です。 

Windows Updateでドライバーをアップデートする方法:

1. [System Settings]を開きます 。
2. Windows Updateを選択します。
3. [更新プログラムの確認]をクリックし、ドライバーがダウンロードおよびインストールされるまで待ちます。
4. すべてのアップデートがインストールされたら、[Restart ]を押してすべてのアップデートを適用します。

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