Dell G15 5520 및 Alienware m15 R7의 블루 스크린 오류

Dell G15 5520 및 Alienware M5 R7 노트북을 사용할 때 블루 스크린 오류 문제가 발생할 수 있으며 수정된 오류 코드는 없습니다.

N/A

단기 솔루션

1. BIOS를 업데이트합니다.
2. SSD 디바이스 펌웨어를 업데이트합니다.
3. Windows Update로 드라이버를 업데이트 합니다.

BIOS를 다운로드하고 설치하려면 BIOS 업데이트 가이드를 참조하십시오.

시스템 모델 이름을 확인하는 방법:

1. Win +R을 누릅니다.
2. 검색 상자에 msinfo32 를 입력합니다.
3. OK를 클릭합니다. 예: Dell G15 5520(그림 1 참조)
   
   그림 1 시스템 모델 이름
4. 시스템 모델 찾기

스토리지 드라이브 정보를 확인하는 방법

1. 바탕 화면에서 Win 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다.
2. Windows PowerShell(관리자)을 선택합니다.
3. wmic 명령을 입력한 다음 Enter 키를 누릅니다.
4. diskdrive get caption, firmware revision 명령을 입력한 다음 키를 누릅니다.
5. 목록에서 디바이스모델 이름과펌웨어 버전을 볼 수 있습니다.

스토리지 디바이스 정보 참조:

SSD 디바이스 펌웨어를 다운로드하는 방법:

1. Dell 드라이버 및 다운로드 페이지로 이동합니다.

   • Dell G15 5520

   • Alienware M15 R7

2. 운영 체제를 선택합니다.

3. 범주에서 펌웨어를 선택합니다.

4. 최신 솔리드 스테이트 드라이브 펌웨어 업데이트를 찾습니다.

5. 다운로드를 클릭하여 컴퓨터에 파일을 저장합니다.

6. 파일 탐색기를 열고 다운로드한 파일이 저장된 위치로 이동합니다.

7. 다운로드 설치 파일을 두 번 클릭하고 화면의 지시에 따라 설치 프로세스를 완료합니다.

다른 드라이버 버전을 다운로드하려는 경우에도 동일한 단계를 수행합니다. 

현재 드라이버 버전을 확인하는 방법:

1. 장치 관리자를 엽니다.
2. 스토리지 컨트롤러에 위치
3. Intel RST WMD Controller 467 F(예시)를 선택합니다.
4. 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하고속성 으로 이동합니다(그림 3 참조)
   
   그림 2 IRST 드라이버 컨트롤러

다른 드라이버 버전을 확인하려는 경우에도 동일한 단계를 수행합니다. 

Windows Update로 드라이버를 업데이트하는 방법:

1. 시스템 설정을 엽니다.
2. Windows 업데이트를 선택합니다.
3. Check for updates를 클릭하고 드라이버가 다운로드 및 설치될 때까지 기다립니다.
4. 모두 설치했으면 다시 시작 을 눌러 모든 업데이트를 적용합니다.

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• 드라이버 업데이트 가이드
• 블루 스크린 오류 문제 해결