Dell G15 5520 ve Alienware m15 R7'de Mavi Ekran Hatası

Summary: Bu makalede, Dell G15 5520 ve Alienware M5 R7'nin Kullanım Sırasında Mavi Ekran hatalarıyla karşılaşması hakkında bilgi verilmektedir.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Dell G15 5520 ve Alienware M5 R7 dizüstü bilgisayarlar kullanımdayken Mavi Ekran Hatası sorunuyla karşılaşabilir ve sabit bir hata kodu yoktur.

Cause

Yok

Resolution

Kısa vadeli çözüm

  1. BIOS u güncelleyin.
  2. SSD aygıt bellenimini güncelleyin.
  3. Sürücüleri Windows Update ile güncelleyin.

BIOS'u indirmek ve kurmak için BIOS Güncelleştirme Kılavuzu na başvurun.

Sistem model adını kontrol etme:

  1. Win +R tuşlarına basın
  2. Arama kutusuna msinfo32 yazın
  3. Tamam öğesine tıklayın. Örneğin: Dell G15 5520 (Bkz. Şekil 1)
    Sistem Modeli Adı
    Şekil 1 sistem modeli adı
  4. Sistem Modelini Bulma


Depolama Sürücüsü Bilgilerini Kontrol Etme

  1. Masaüstündeki Win simgesine sağ tıklayın.
  2. Windows PowerShell(Yönetici) öğesini seçin.
  3. wmic komutunu yazın ve enter tuşuna basın
  4. Komutu yazın diskdrive get caption, firmware revision ve enter tuşuna basın.
  5. Listede cihazmodel adını ve Donanım yazılımı sürümünü görebilirsiniz.

Depolama aygıtı bilgileri için referans:

Satıcı Aile veya Dizi Kapasite Mayıs 2022'ye kadar donanım yazılımı sürümü
Kioxia (Kioxia) BG4 256G/512G/1T 10410106
WDC SN530 Serisi 256G/512G/1T 21113012
Hynix BC711 Serisi 256G/512G/1T 41002131
Samsung PM991a 256G/512G/1T 26303039
SSSTC (SSSTC) CL1 Serisi 256G 22301116
512G 22321116
Adata IM2P33F3a 256G/512G 92103061
Kioxia (Kioxia) XG7 Serisi 512G/1T 10804105
2T/4T 10904106
Samsung PM9A1 Serisi 512G/1T 36308229
2T 36308129
SSSTC (SSSTC) CA6 512G/1T/2T 24201113
WDC SN810 Serisi 512G/1T/2T 61520012
Micron 3400 512G/1T/2T 34000050
Hynix PC801 Serisi 512G/1T/2T 51002141

SSD Aygıt Bellenimi Nasıl İndirilir:

  1. Dell Drivers and Downloads sayfasına gidin:

  2. Operating System'ı (İşletim Sistemi) seçin.

  3. Category altında Bellenim öğesini seçin.

  4. En yeni katı hal sürücü Bellenim Güncelleştirmesini bulun.

  5. Download (İndir) öğesine tıklayın ve dosyayı bilgisayarınıza kaydedin.

  6. Dosya Gezgini'ni açarak indirilen dosyanın kaydedildiği konuma gidin.

  7. İndirilen kurulum dosyasına çift tıklayın ve yükleme işlemini tamamlamak için ekrandaki talimatları izleyin.

Diğer sürücü sürümlerini indirmek istiyorsanız aynı adımları izleyin. 


Geçerli sürücü sürümünü kontrol etme:

  1. Aygıt Yöneticisi'ni açın.
  2. Depolama denetleyicilerinde bulunur
  3. Intel RST WMD Controller 467 F'yi seçin (örneğin).
  4. Sağ tıklayın, Özellikler'e gidin (Bkz. Şekil 3)
    IRST sürücü denetleyicisi
    Şekil 2 IRST sürücü denetleyicisi

Diğer sürücü sürümlerini kontrol etmek istiyorsanız aynı adımları izleyin. 


Windows Update ile Sürücüler Nasıl Güncellenir:

  1. Sistem Ayarları'nı açın.
  2. Windows Update öğesini seçin.
  3. Güncelleştirmeleri denetle öğesine tıklayın ve sürücülerin indirilip yüklenmesini bekleyin.
  4. Tüm güncelleştirmeler yüklendikten sonra tüm güncelleştirmeleri uygulamak için Yeniden Başlat a basın.

İlgili okuma

 

Affected Products

Alienware m15 R7, Dell G15 5520
Article Properties
Article Number: 000200835
Article Type: Solution
Last Modified: 25 Nov 2025
Version:  7
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.