戴尔 G15 5520 和 Alienware M15 R7 出现蓝屏错误

戴尔 G15 5520 和 Alienware M5 R7 笔记本电脑在使用时可能会遇到蓝屏错误问题，并且没有修复的错误代码。

N/A

短期解决方案

1. 更新 BIOS。
2. 更新 SSD 设备固件。
3. 通过 Windows Update 更新驱动程序。

要下载并安装 BIOS，请参阅 BIOS 更新指南。

如何检查系统型号名称：

1. 按 Win + R
2. 在搜索框中输入 msinfo32
3. 单击 OK。例如：戴尔 G15 5520（请参见图 1）
   
   图 1 系统型号名称
4. 查找 系统型号

如何检查存储驱动器信息

1. 右键单击桌面上的 Win 图标 。
2. 选择 Windows PowerShell（管理员）。
3. 键入命令 wmic ，然后按 Enter 键
4. 键入命令 diskdrive get caption， firmware revision，然后按 Enter 键。
5. 您可以在列表中看到设备型号名称和固件版本。

存储设备信息参考：

如何下载 SSD 设备固件：

1. 浏览至戴尔驱动程序和下载页面：

   • Dell G15 5520

   • Alienware M15 R7

2. 选择操作系统。

3. 在 Category下，选择 Firmware。

4. 找到最新的 固态硬盘固件更新。

5. 单击 Download，将文件保存到您的计算机。

6. 打开 文件资源管理器 并浏览至保存下载文件的位置。

7. 双击 下载设置文件 ，然后按照屏幕上的说明完成安装过程。

如果您想下载其他驱动程序版本，请执行相同的步骤。 

如何检查当前驱动程序版本：

1. 打开 设备管理器。
2. 位于 存储控制器上
3. 选择 Intel RST WMD Controller 467 F（例如）。
4. 单击鼠标右键，转到 “属性 ”（请参见图 3）
   
   图 2 IRST 驱动程序控制器

如果您想检查其他驱动程序版本，请执行相同的步骤。 

如何通过Windows Update更新驱动程序：

1. 打开系统 设置。
2. 选择 Windows 更新。
3. 单击 检查更新，然后等待驱动程序下载并安装。
4. 安装所有更新后，按重新启动 以应用所有更新。

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• 蓝屏错误故障处理