Le rapport PowerProtect Data Manager n’affiche aucune donnée

Le problème se produit dans PowerProtect Data Manager 19.14 et 19.15.

Le rapport PowerProtect Data Manager n’affiche aucune donnée.

Sur le moteur d’état, l’erreur suivante se trouve dans /var/log/dellemc/agent/dpaagent.log (Ou dans l’offre groupée de support de PowerProtect Data Manager : \var\log\reporting\logs\agent\dpaagent.log):

INFO     3345.3484     20240219:150901 com.emc.dpa.agent.mo - authenticate(): Attempting CREDS token, as the certificate based token generation is failed.
WARN     3345.3484     20240219:150902 com.emc.dpa.agent.mo - obtainAccessToken(): Failed to login to xxx.xxx.com with user admin: HTTP post status: 423
INFO     3345.3490     20240219:151406 com.emc.dpa.agent.mo - authenticate(): Certificates are being setup...
INFO     3345.3490     20240219:151511 com.emc.dpa.agent.mo - authenticate(): Using authType CERT
INFO     3345.3490     20240219:151511 com.emc.dpa.agent.mo - authenticate(): Attempting CREDS token, as the certificate based token generation is failed.
WARN     3345.3490     20240219:151511 com.emc.dpa.agent.mo - obtainAccessToken(): Failed to login to xxx.xxx.com with user admin: HTTP post status: 401

La liste blanche d’adresses IP de création de rapport a peut-être expiré (la valeur par défaut est définie sur 365 jours). Pour le confirmer, exécutez la commande suivante dans l’interface de ligne de commande de PowerProtect Data Manager avec l’utilisateur administrateur :

./ppcp rest --uri whitelist 

Si l’adresse IP du nœud de reporting n’est pas visible dans la sortie de la commande ci-dessus, cela signifie que l’adresse IP de reporting n’est pas sur liste blanche. La sortie suivante est un exemple pour reporting IP is currently not whitelisted:

admin@ppdm:~/bin> ./ppcp rest --uri whitelist
===========================================================
PPCP  :  0.44
PPDM  :  19.14.0-20
Date  :  18 Dec 2023 10:41 CST
===========================================================
URL :  GET https://localhost:8443/api/v2/whitelist?page=1&pageSize=100 [localhost]
{
 "content": [],
 "page":
{   "number": 1,   "size": 0,   "totalElements": 0,   "totalPages": 0  }
}

Étape 1 : Exécutez la commande suivante. Remplacer 10.xxx.xxx.xxx avec les clients qui signalent l’adresse IP du nœud et collectent les expiresAt Valeur.

./ppcp rest https://10.xxx.xxx.xx:8443 --uri whitelist

Étape 2 : Créez un fichier appelé payload.txt à l’aide des clients PowerProtect Data Manager sur /home/admin À l’aide de la commande suivante :

vi payload.txt

Copiez le contenu suivant dans le fichier payload.txt . Dans cette étape, mettez à jour le expiresAt valeur de 3 ans à compter de la date d’expiration et l’adresse IP que les clients signalent l’adresse IP et enregistrez le fichier.

{
            "expiresAt": "2027-02-27T12:57:10.389Z",
            "ip": "10.xxx.xxx.xxx",
            "roleId": "2bc98750-7675-0136-29e9-5bbd3ce729b0",
            "state": "APPROVED"
}

Étape 3 : Exécutez la commande suivante : ppcp avec l’adresse IP du nœud de reporting. 

./ppcp rest --method POST https://10.xxx.xxx.xxx:8443 --uri whitelist --input payload.txt

Une fois les étapes ci-dessus effectuées, générez à nouveau les certificats sur le nœud de création de rapports. Pour ce faire, procédez comme suit :

Step 01: Make sure a single entry in crontab is present to generate certificates.

crontab -l

crontab -e

Step 02: remove old certificates from /opt/emc/dpa/agent/data/ppdm/rs directory.

rm -rf /opt/emc/dpa/agent/data/ppdm/rs

Step 03: DPA agent restart regenerate the certificates.

/opt/emc/dpa/services/bin/dpa.sh agent restart

Step 04: run below command

/opt/emc/dpa/services/bin/dpa.sh svc restart