Dell Unity:Connectivity Services(以前称为 SupportAssist)在运行状况检查期间失败

Summary: 系统在运行运行状况检查时遇到意外错误。升级到 UnityOS 5.5.2 或 5.5.3 后,Unity 连接服务出现故障。

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

  • Unity Connectivity Services 失败。
  • 无法访问 Connectivity Services。
  • Connectivity Services 在运行状况检查期间失败。
  • Error code: 0x6000cbb
  • Error code: 0x6400c1f

Cause

升级到 UnityOS 5.5.2 和 5.5.3 后,此问题已被发现。

 

确定的根本原因模式 /hostmnt 满员情况如下:

  1. 在升级期间或与升级相关的过程中,A SQLite 数据库升级失败。
  2. 而 ESE 容器的 /dev/loop0 文件系统填满(100% 在 /opt/ese/var)。
  3. 数据库升级卡在应用”sql upgrade 52”的限制。
  4. 而 ESE 由于没有磁盘空间,容器无法启动。
  5. SupportAssist 配置失败并显示错误 0x6400c1f.

Resolution

 

  1. 通过检查 Unisphere 中的“Alerts”选项卡或运行运行状况检查,确定您是否收到 错误代码0x6000cbb错误代码0x6400c1f
      错误代码屏幕  


  2. 如果您的错误代码 其中之一, 请联系戴尔支持 以运行 fix_db_ese 行动计划。

Affected Products

Dell EMC Unity Family |Dell EMC Unity All Flash, Dell EMC Unity Family
Article Properties
Article Number: 000224108
Article Type: Solution
Last Modified: 15 Jul 2026
Version:  13
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