Precision 7875 Bluescreen: WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR während des Startvorgangs
Summary: Haben Sie Probleme mit einem Bluescreen-Fehler auf Ihrem Precision 7875? Erfahren Sie, wie Sie die WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR während des Startvorgangs beheben, die durch eine PCI-E USB-Karte eines Drittanbieters verursacht wird. ...
Symptoms
Während des Startvorgangs gibt der Precision 7875 Tower möglicherweise einen WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR Bluescreen an, wenn eine PCI-E USB-Karte eines Drittanbieters installiert ist.
Abb. 1 – Fehlermeldung
Das Gerät wird danach neu gestartet und zeigt immer wieder denselben Bluescreen an.
Dieser Bluescreen wurde nur beobachtet, wenn bestimmte USB-PCI-E-Karten von Drittanbietern nach dem Kauf in den PCI-E-Steckplätzen 1 bis 6 installiert wurden.
Wenn die USB-PCI-E-Karte im PCI-E-Steckplatz 3 installiert oder aus einem der anderen Steckplätze entfernt wird, tritt das Problem nicht auf.
Einige Beispiele für Karten, bei denen das Problem gemeldet wurde:
- Delock 89008
- Startech Pexusb3s44v
- Lanberg PCE-US3-004
Gemeinsam ist diesen Karten, dass sie einen von zwei Renesas-USB-Controllern verwenden – uPD720201 oder uPD720202.
Cause
Das Problem wird durch eine Nichtübereinstimmung der PCI-E-Guthabengröße zwischen der Precision- und der PCI-E-USB-Karte verursacht, die während der Handshake-Phase aufgetreten ist.
Das Problem trat in Steckplatz 3 nicht auf, da der Steckplatz mit dem Plattform-Controller-Hub (PCH) verbunden war.
Resolution
Das Aktualisieren auf die BIOS-Version 01.08.01 oder höher auf dem Computer löst das Problem. Informationen zum Herunterladen und Installieren des BIOS finden Sie im BIOS-Aktualisierungshandbuch.