Samsung PM9F1 SSD wird nicht erkannt
Summary: Bei Dell Computern mit einem Samsung PM9F1 1 TB oder 2 TB Solid-State-Laufwerk (SSD) kann ein Bluescreen angezeigt werden oder darauf hingewiesen werden, dass die SSD nicht erkannt wird. ...
Symptoms
Bei Computern mit der Samsung PM9F1 SSD kann ein Bluescreen-Fehler oder eine Fehlermeldung auftreten, die darauf hinweist, dass die SSD nicht erkannt wird. Es können verschiedene Fehlermeldungen angezeigt werden.
Betroffene SSDs mit Dell Teilenummern (DPNs):
- Samsung PM9F1 ohne SED
- 1 TB 4JY3N – Firmwareversion 77320309 oder niedriger
- 7818M mit 2 TB – Firmwareversion 77320309 oder niedriger
- Samsung PM9F1 SED
- 1 TB 24YVF – Firmwareversion 77320359 oder niedriger
- 2 TB WGDX1 – Firmwareversion 77320359 oder niedriger
Betroffene Plattformen:
- Alienware Area-51 AAT2250
- Alienware Aurora R16
- Alienware m16 R2
- Alienware m18 R2
- Alienware x16 R2
- Dell Pro 16 Plus PB16250
- Dell Pro Rugged 13 RA13250
- Dell Pro Rugged 14 RB14250
- Inspiron 16 Plus 7640
- Latitude 3440
- Latitude 5430 Rugged
- Latitude 5540
- Latitude 5550
- Latitude 7330 Rugged Extreme
- Dell Mobile Precision 3591
- Dell Mobile Precision 5690
- OptiPlex All-in-One Plus 7420
- OptiPlex Micro 7020
- OptiPlex Small Form Factor 7020
- OptiPlex Tower 7020
- OptiPlex XE4
- Precision 3260 XE Compact
- Precision 3280 Compact
- Precision 3280 XE Compact
- Precision 3460 Small Form Factor
- Precision 3460 XE Small Form Factor
- Precision 3580
- Precision 3581
- Precision 3590
- Precision 3660 XE Tower
- Precision 3680 Tower
- Precision 5480
- Precision 5490
- Precision 5680
- Precision 5860 Tower
- Precision 7680
- Precision 7780
- Precision 7865 Tower
- Precision 7875 Tower
- Precision 7960 Rack
- Precision 7960 Tower
- XPS 13 9340
- XPS 13 9345
- XPS 13 9350
- XPS 14 9440
- XPS 15 9530
- XPS 16 9640
- XPS 8960
Cause
Die SSD wird aufgrund einer kurzen Spannungsspitze, die einen Fehler im Arbeitsspeicher verursacht hat, nicht erkannt. Dieser Fehler verhindert die ordnungsgemäße Funktion der SSD und kann nicht wiederhergestellt werden.
Resolution
Das Aktualisieren der Firmware des Samsung PM9F1 Solid-State-Laufwerks (SSD) trägt dazu bei, weitere Inkonsistenzen bei der SSD-Erkennung zu vermeiden.
Informationen zum Identifizieren der Teilenummer der Festplatte in Ihrem Computer finden Sie unter Überprüfen der Systemkonfiguration auf Ihrem Dell Computer.
- Aktualisieren Sie für die Teilenummern 4JY3N (1 TB) und 7818M (2 TB) auf die Firmwareversion 7732.0409 für Samsung PM9F1 Solid-State-Laufwerke.
- Aktualisieren Sie für die Teilenummern 24YVF (1 TB) und WGDX1 (2 TB) auf die Firmwareversion 7732.0459 für Samsung PM9F1 Solid-State-Laufwerke.
- Sichern Sie alle persönlichen Daten. Weitere Informationen finden Sie unter Backup und Wiederherstellung.
- Schließen Sie den Netzadapter an, wenn Updates auf einem Laptop ausgeführt werden.
- Stellen Sie sicher, dass die Stromversorgung angeschlossen bleibt, wenn Updates auf einem Desktop ausgeführt werden.
Informationen zum Herunterladen und Installieren der Firmware finden Sie unter Herunterladen und Installieren von Dell Treibern und Firmware.
Wenn die Installation der Firmware des Samsung PM9F1-Solid-State-Laufwerks nicht abgeschlossen werden kann oder das Problem nach der Installation weiterhin besteht, wenden Sie sich an den technischen Support. Den technischen Support erreichen Sie über die Support-Hotline, den Dell Support oder über die Live-Chat-Funktion auf der Website.