CLM не принимает вызовы Call Home при использовании SMTP для DLm с кодом 5.5.0.5 и 7.0.0.0

Summary: В коде DLm 5.5.0.5 и 7.0.0.0 в файл /opt/connectemc/ConnectEMC_config.xml было внесено изменение, в результате чего адрес электронной почты изменился с emailalert@emc.com на emailalert@dlm.emc.com. В настоящее время это сообщение электронной почты не подходит для отправки в CLM. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

Библиотеки DLm с кодами 5.5.0.5 и 7.0.0.0 не будут обращаться домой к CLM, и CLM не будет получать оповещения при использовании почтовых серверов SMTP для уведомлений.  Методы SCG и SRS для уведомлений не затрагиваются.

Cause

Уровни кода 5.5.0.5 и 7.0.0.0 изменен ConnectEMC_config.xml ы с emailalert@emc.com на emailalert@dlm.emc.com что в настоящее время не является приемлемым адресом электронной почты для CLM.

Resolution

Чтобы решить эту проблему, отредактируйте файл /opt/connectemc/ConnectEMC_config.xml, заменив файл emailalert@dlm.emc.com значением emailalert@emc.com. Эту строку нужно зафиксировать в файле ConnectEMC_config.xml в этой строке:  <EmailAddress>emailalert@dlm.emc.com</EmailAddress>, удаление "dlm" перед emc.com. Это можно сделать, используя vi edit для изменения строки EmailAddress, или вы можете использовать команду sed для замены:

sed -i 's/emailalert@dlm\.emc\.com/emailalert@emc.com/g' /opt/connectemc/ConnectEMC_config.xml

Affected Products

Disk Library for mainframe
Article Properties
Article Number: 000385062
Article Type: Solution
Last Modified: 17 Mar 2026
Version:  2
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.