Inga Call Homes tas emot av CLM vid användning av SMTP för DLms med koderna 5.5.0.5 och 7.0.0.0

Summary: Vid DLm-kod 5.5.0.5 och 7.0.0.0 gjordes en ändring i filen /opt/connectemc/ConnectEMC_config.xml, där mejladressen ändrades från emailalert@emc.com till emailalert@dlm.emc.com. Detta är för närvarande inte en giltig e-postadress för att skicka till CLM. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

DLms som kör kod 5.5.0.5 och 7.0.0.0 kommer inte att ringa hem till CLM, och inga varningar tas emot av CLM när SMTP-e-postservrar används för avisering.  SCG- och SRS-metoder för meddelanden påverkas inte.

Cause

Kodnivå 5.5.0.5 och 7.0.0.0 ändrade fältet EmailAddress i ConnectEMC_config.xml-filen från emailalert@emc.com till emailalert@dlm.emc.com, som för närvarande inte är en användbar e-postadress för CLM.

Resolution

Åtgärda problemet genom att redigera filen /opt/connectemc/ConnectEMC_config.xml och ersätta emailalert@dlm.emc.com med emailalert@emc.com. Den här raden måste åtgärdas i den ConnectEMC_config.xml filen på den här raden:  <EmailAddress>emailalert@dlm.emc.com</EmailAddress>, ta bort "dlm" före emc.com. Detta kan göras genom att använda vi edit för att ändra raden EmailAddress, eller så kan du använda sed-kommandot för att göra ersättningen:

sed -i 's/emailalert@dlm\.emc\.com/emailalert@emc.com/g' /opt/connectemc/ConnectEMC_config.xml

Affected Products

Disk Library for mainframe
Article Properties
Article Number: 000385062
Article Type: Solution
Last Modified: 17 Mar 2026
Version:  2
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.