Ноутбук без аномального поведения сообщает об ошибке 2000-0128

Summary: Узнайте, почему диагностика (ePSA) сообщает только о коде ошибки 2000-0128 без каких-либо отклонений от нормы или признаков неисправности, наблюдаемых на ноутбуке.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

При диагностике может отображаться код ошибки 2000-0128 без каких-либо отклонений от нормы или признаков неисправности, наблюдаемых на ноутбуке.

Затронутые платформы:

  • Dell Pro 13 Plus PB13250
  • Dell Pro 14 PC14250
  • Dell Pro 14 Plus PB14250
  • Dell Pro 16 PC16250
  • Dell Pro 16 Plus PB16250
  • Dell Pro Max 14 MC14250
  • Dell Pro Max 14 Premium MA14250
  • Dell Pro Max 16 MC16250
  • Dell Pro Max 16 Premium MA16250

Cause

В диагностике версии 5.4.13, 5.4.14, 5.4.15 и 5.4.16 введена функция определения состояния Limp Home Mode (LHM) и активирует код ошибки 2000-0128 при возникновении состояния сбоя LHM.

Resolution

    Примечание. Перед началом обновления выполните следующие действия:

    Для устранения этой проблемы необходимо обновить BIOS до следующей версии. Инструкции по скачиванию и установке см. в руководстве по обновлению BIOS.

    • Dell Pro 13 Plus PB13250, Dell Pro 14 Plus PB14250, Dell Pro 16 Plus PB16250 — BIOS версии 2.8.1 или более поздней
    • Dell Pro 14 PC14250, Dell Pro 16 PC16250 — BIOS версии 1.10.2 или более поздней
    • Dell Pro Max 14 MC14250, Dell Pro Max 16 MC16250 — BIOS версии 1.9.0 или более поздней
    • Dell Pro Max 14 Premium MA14250, Dell Pro Max 16 Premium MA16250 — BIOS версии 1.6.1 или более поздней

    Affected Products

    Dell Pro Max 14 Premium MA14250, Dell Pro Max 16 Premium MA16250, Dell Pro Max 14 MC14250, Dell Pro Max 16 MC16250, Dell Pro 13 Plus PB13250, Dell Pro 14 Plus PB14250, Dell Pro 16 Plus PB16250, Dell Pro 14 PC14250, Dell Pro 16 PC16250
    Article Properties
    Article Number: 000390409
    Article Type: Solution
    Last Modified: 05 Mar 2026
    Version:  6
    Find answers to your questions from other Dell users
    Support Services
    Check if your device is covered by Support Services.