沒有異常行為的筆記型電腦報告錯誤代碼 2000-0128

Summary: 瞭解為何診斷 （ePSA） 僅報告錯誤代碼 2000-0128，而筆記型電腦未觀察到任何異常行為或不良症狀。

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Symptoms

診斷程式可能會回報錯誤代碼 2000-0128，而不會在筆記型電腦中觀察到任何異常行為或有瑕疵的症狀。

受影響的平台：

  • Dell Pro 13 Plus PB13250
  • Dell Pro 14 PC14250
  • Dell Pro 14 Plus PB14250
  • Dell Pro 16 PC16250
  • Dell Pro 16 Plus PB16250
  • Dell Pro Max 14 MC14250
  • Dell Pro Max 14 Premium MA14250
  • Dell Pro Max 16 MC16250
  • Dell Pro Max 16 Premium MA16250

Cause

診斷版本 5.4.13、5.4.14、5.4.15 和 5.4.16 引入了跛行家庭模式 （LHM） 功能狀態檢測，並在發生 LHM 故障狀態時觸發 2000-0128 錯誤代碼。

Resolution

    注意：開始更新之前，請先執行下列步驟：
    • 備份所有個人資料。如需更多資訊，請參閱 備份與還原。
    • 連接交流電變壓器。

    在電腦上更新下列版本的 BIOS 可解決問題。若要下載和安裝，請參閱 BIOS 更新指南。

    • Dell Pro 13 Plus PB13250、Dell Pro 14 Plus PB14250、Dell Pro 16 Plus PB16250 - BIOS 2.8.1 版或更新版本
    • Dell Pro 14 PC14250、Dell Pro 16 PC16250 - BIOS 1.10.2 版或更新版本
    • Dell Pro Max 14 MC14250、Dell Pro Max 16 MC16250 - BIOS 版本 1.9.0 或更新版本
    • Dell Pro Max 14 Premium MA14250、Dell Pro Max 16 Premium MA16250 - BIOS 版本 1.6.1 或更新版本

    Affected Products

    Dell Pro Max 14 Premium MA14250, Dell Pro Max 16 Premium MA16250, Dell Pro Max 14 MC14250, Dell Pro Max 16 MC16250, Dell Pro 13 Plus PB13250, Dell Pro 14 Plus PB14250, Dell Pro 16 Plus PB16250, Dell Pro 14 PC14250, Dell Pro 16 PC16250
    Article Properties
    Article Number: 000390409
    Article Type: Solution
    Last Modified: 05 Mar 2026
    Version:  6
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