Код помилки 2000-0128 для ноутбука без повідомлення про аномальну поведінку

Summary: Дізнайтеся, чому діагностика (ePSA) повідомляє лише код помилки 2000-0128 без жодних аномальних проявів чи дефектних симптомів у ноутбуці.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Діагностика може показати код помилки 2000-0128 без виявлення аномальних проявів поведінки чи дефектних симптомів у ноутбуці.

Уражені платформи:

  • Dell Pro 13 Plus PB13250
  • Dell Pro 14 PC14250
  • Dell Pro 14 Plus PB14250
  • Dell Pro 16 PC16250
  • Dell Pro 16 Plus PB16250
  • Dell Pro Max 14 MC14250
  • Dell Pro Max 14 Premium MA14250
  • Dell Pro Max 16 MC16250
  • Dell Pro Max 16 Premium MA16250

Cause

Діагностична версія 5.4.13, 5.4.14, 5.4.15 та 5.4.16 вводить визначення статусу функції Limp Home Mode (LHM) і запускає код помилки 2000-0128 при збоях LHM.

Resolution

    Примітка. Перед початком оновлення виконайте наступне:

    Оновлення наступної версії BIOS на комп'ютері вирішує проблему. Щоб завантажити та встановити, зверніться до Посібника з оновлення BIOS.

    • Dell Pro 13 Plus PB13250, Dell Pro 14 Plus PB14250, Dell Pro 16 Plus PB16250 - BIOS версії 2.8.1 або новішої
    • Dell Pro 14 PC14250, Dell Pro 16 PC16250 - BIOS версії 1.10.2 або пізніше
    • Dell Pro Max 14 MC14250, Dell Pro Max 16 MC16250 - BIOS версії 1.9.0 або пізніше
    • Dell Pro Max 14 Premium MA14250, Dell Pro Max 16 Premium MA16250 - BIOS версії 1.6.1 або новіша

    Affected Products

    Dell Pro Max 14 Premium MA14250, Dell Pro Max 16 Premium MA16250, Dell Pro Max 14 MC14250, Dell Pro Max 16 MC16250, Dell Pro 13 Plus PB13250, Dell Pro 14 Plus PB14250, Dell Pro 16 Plus PB16250, Dell Pro 14 PC14250, Dell Pro 16 PC16250
    Article Properties
    Article Number: 000390409
    Article Type: Solution
    Last Modified: 05 Mar 2026
    Version:  6
    Find answers to your questions from other Dell users
    Support Services
    Check if your device is covered by Support Services.