PowerProtect Data Manager: 일반 애플리케이션 에이전트 Sybase 백업이 실패하고 "ct_connect(): 프로토콜별 계층: 외부 오류"ABG0023 표시됨

Summary: PowerProtect Data Manager Generic Application Agent를 통해 수행된 Sybase 데이터베이스 자산 레벨 백업이 실패하고 "ct_connect(): 프로토콜별 계층: 외부 오류: 서버에 대한 연결 시도가 실패했습니다" 오류와 함께 데이터를 사용할 수 없어 백업을 건너뛰었음을 나타내는 오류 코드가 ABG0023됩니다. 이 오류는 PowerProtect Data Manager가 자산 수준 자격 증명을 Sybase 백업 스크립트에 올바르게 전달하지 않아 스크립트가 Sybase 서버에 인증되지 않기 때문에 발생합니다. 이 결함은 PowerProtect Data Manager 버전 19.22 및 20.1에 영향을 미칩니다. PowerProtect Data Manager 어플라이언스와 일반 애플리케이션 에이전트를 모두 버전 20.2로 업그레이드하면 문제가 해결됩니다. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
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Symptoms

환경에서는 PowerProtect Data Manager 일반 애플리케이션 에이전트를 사용하여 Sybase 데이터베이스를 보호합니다. PowerProtect Data Manager 어플라이언스는 버전 19.22 또는 20.1을 실행합니다. PowerProtect Data Manager를 통해 시작된 자산 레벨 백업이 Sybase 연결 장애로 인해 실패합니다.

ct_connect(): protocol specific layer: external error: The attempt to connect to the server failed.
ABG0023: Skipped the backup... because the data is unavailable for backup. The backup is skipped because there is no data for backup since the previous backup.

Cause

PowerProtect Data Manager 버전 19.22 및 20.1의 코드 결함으로 인해 자산 레벨 백업 작업 중에 자산 레벨 자격 증명이 Sybase 백업 스크립트에 올바르게 전달되지 않습니다.

Resolution

이 문제는 PowerProtect 릴리스 20.2.0.0-14에서 해결되었습니다. 증상을 해결하려면 최신 PowerProtect Data Manager 릴리스를 설치하십시오. PowerProtect Data Manager 어플라이언스와 일반 애플리케이션 에이전트를 모두 환경에서 업그레이드해야 합니다. 사용 가능한 최신 릴리스는 PowerProtect Data Manager 드라이버 및 다운로드 페이지에서 확인할 수 있습니다 . 필요한 경우 Dell 지원 부서에 문의하여 지원이나 추가 질문을 받으십시오.

Products

Data Protection Suite Series, PowerProtect Data Manager
Article Properties
Article Number: 000492562
Article Type: Solution
Last Modified: 30 Jul 2026
Version:  1
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