PowerProtect Data Manager: Загальна резервна копія Sybase агента застосунків не спрацьовує з ABG0023 "ct_connect(): протокольно-специфічний рівень: зовнішня помилка"
Summary: Резервне копіювання на рівні активів бази даних Sybase, виконане через PowerProtect Data Manager Generic Application Agent, зазнає невдачі з помилкою "ct_connect(): протокольний специфічний шар: зовнішня помилка: спроба підключитися до сервера невдала", після чого додається код помилки ABG0023 вказує на пропуск резервної копії через недоступність даних. Помилка виникає через те, що PowerProtect Data Manager неправильно передає облікові дані на рівні активів скрипту резервного копіювання Sybase, що перешкоджає аутентифікації скрипту на сервері Sybase. Цей дефект стосується версій PowerProtect Data Manager 19.22 та 20.1. Оновлення як пристрою PowerProtect Data Manager, так і Generic Application Agent до версії 20.2 вирішує проблему. ...
Symptoms
Середовище використовує PowerProtect Data Manager Generic Application Agent для захисту бази даних Sybase. Пристрій PowerProtect Data Manager працює на версіях 19.22 або 20.1. Резервне копіювання на рівні активів, ініційоване через PowerProtect Data Manager, виходить з ладу через збій з'єднання Sybase:
ct_connect(): protocol specific layer: external error: The attempt to connect to the server failed.ABG0023: Skipped the backup... because the data is unavailable for backup. The backup is skipped because there is no data for backup since the previous backup.Cause
Дефект коду у версіях PowerProtect Data Manager 19.22 та 20.1 перешкоджає коректно передавати облікові дані на рівні активів до скрипта резервного копіювального копія Sybase під час операції резервного копіювання на рівні активів.
Resolution
Проблему було вирішено у версії PowerProtect 20.2.0.0-14. Встановіть останній реліз PowerProtect Data Manager, щоб усунути симптом. Пристрій PowerProtect Data Manager і Generic Application Agent мають бути оновлені в цьому середовищі. Найновіші доступні релізи доступні на сторінці драйверів і завантажень PowerProtect Data Manager . За потреби звертайтеся до служби підтримки Dell для отримання допомоги або додаткових запитань.