AppSync: Die Anwendungszuordnungsphase schlägt mit einem Fehler fehl SPP_000037

Summary: Beim Ausführen eines Schutzes schlägt die Anwendungszuordnungsphase möglicherweise mit der Fehlermeldung fehl SPP_000037 wenn ein Silver- oder Gold-Serviceplan ausgeführt wird, wenn diese Konfiguration nicht unterstützt wird. ...

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Symptoms

Dies geschieht bei neu erstellten Serviceplänen oder wenn die Storage Order Preference in einem vorhandenen Gold- oder Silver-Serviceplan auf "Snapshot" geändert wird.

Beim Ausführen eines Serviceplans schlägt die Zuordnungsphase möglicherweise mit dem folgenden Fehler fehl:

<SPP_000037 Hostname> kann den Storage-Typ nicht bestimmen, in dem sich der DBNAME> der Anwendung <befindet. Überprüfen Sie, ob sich die Anwendung auf einem unterstützten EMC Storage befindet, der zu AppSync hinzugefügt wurde.

Im Serverprotokoll sehen wir auch folgendes:
 
14.12.2016 14:54:37.915 INFO [Thread-109919 (HornetQ-client-global-threads-1141575770)] [com.emc.archway.service.xio.XIOServiceBean] [] [] /api/json/v2/types/volumes?filter=naa-name:eq:6000144000000010&full=1∝=name∝=naa-name∝=num-of-dest-snaps∝=num-of-lun-mappings∝=vol-size∝=vol-id&cluster-name=<Hostname>
14.12.2016 14:54:37.977 FEHLER [Thread-109919 (HornetQ-client-global-threads-1141575770)] [com.emc.archway.service.xio.XIOServiceBean] [] [] Fehler beim Zuordnen 6000144000000010b0268493e668aa4a zur XIO-Seriennummer <>

Cause

Diese Bedingung kann auftreten, wenn die falsche Serviceplanvorlage ausgewählt wurde, um den ausgeführten Serviceplan zu erstellen. 

AppSync unterstützt beispielsweise keine Remote-Snapshots mit Xtremio-Arrays. Wenn ein Silver- oder Gold-Serviceplan verwendet wird, um einen Serviceplan zu erstellen, und die Snapshot-Einstellung ausgewählt ist, tritt dieses Problem auf.


 

Resolution

Um dieses Problem zu beheben, erstellen Sie einen neuen Serviceplan mithilfe der Bronze-Vorlage.

Wenn Gold- oder Silver-Schutz erforderlich ist und RecoverPoint in der Umgebung implementiert ist, kann alternativ die Option Lesezeichen im Abschnitt Storage Ordered Preference in der Phase Create Copy der Serviceplaneigenschaften ausgewählt werden.

Affected Products

AppSync

Products

AppSync, RecoverPoint, VNX/VNXe, XtremIO X1
Article Properties
Article Number: 000057106
Article Type: Solution
Last Modified: 18 Sept 2025
Version:  3
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