AppSync: Sovelluksen määritysvaihe epäonnistuu ja näyttöön tulee virhe SPP_000037

Summary: Suojausta suoritettaessa sovellusten määritysvaihe saattaa epäonnistua ja aiheuttaa virheen SPP_000037 jos suoritetaan Silver- tai Gold-palvelusopimus, vaikka tätä kokoonpanoa ei tueta. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Näin tapahtuu uusien palvelusopimusten yhteydessä tai kun olemassa olevan Gold- tai Silver-palvelusopimuksen Tallennustilatilaus-asetus vaihdetaan tilannevedokseksi.

Kun suoritat palvelusopimuksen, yhdistämisvaihe saattaa epäonnistua ja seuraava virhe näkyy:

<SPP_000037 Hostname> Tallennustyyppiä, jossa sovelluksen <DBNAME> sijaitsee, ei voi määrittää. Tarkista, sijaitseeko sovellus tuetussa EMC-tallennuslaitteessa, joka on lisätty AppSynciin.

Palvelinlokissa näemme myös seuraavat:
 
14.12.2016 14:54:37.915 INFO [Thread-109919 (HornetQ-client-global-threads-1141575770)] [com.emc.archway.service.xio.XIOServiceBean] [] [] /api/json/v2/types/volumes?filter=naa-name:eq:6000144000000010&full=1∝=name∝=naa-name∝=num-of-dest-snaps∝=num-of-lun-mappings∝=vol-size∝=vol-id&cluster-name=<isäntänimi>
14.12.2016 14:54:37.977 VIRHE [Thread-109919 (HornetQ-client-global-threads-1141575770)] [com.emc.archway.service.xio.XIOServiceBean] [] [] XIO-sarjanumeron <6000144000000010b0268493e668aa4a yhdistäminen epäonnistui>

Cause

Tämä tilanne voi aiheutua, kun väärä palvelusopimusmalli valitaan käynnissä olevan palvelusopimuksen luomista varten. 

AppSync ei esimerkiksi tue Xtremio -levyjärjestelmien etäkohdistuksia. Tämä ongelma ilmenee, jos palvelusopimuksen luomiseen käytetään Silver- tai Gold-palvelusopimusta ja Tilannevedos-asetus on valittu.


 

Resolution

Voit ratkaista tämän ongelman luomalla uuden palvelusuunnitelman käyttämällä Bronze-mallia.

Jos Gold- tai Silver-suojausta vaaditaan ja RecoverPoint on käytössä ympäristössä, Kirjanmerkki-vaihtoehto voidaan valita palvelusopimuksen ominaisuuksien Storage Ordered Preference (Luo kopio) -kohdassa.

Affected Products

AppSync

Products

AppSync, RecoverPoint, VNX/VNXe, XtremIO X1
Article Properties
Article Number: 000057106
Article Type: Solution
Last Modified: 18 Sept 2025
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.