AppSync: La fase di mapping delle applicazioni ha esito negativo con errore SPP_000037

Summary: Quando si esegue una protezione, la fase di mappatura delle applicazioni potrebbe non riuscire con l'errore SPP_000037 se si esegue un piano di assistenza Silver o Gold con configurazione non supportata. ...

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Symptoms

Ciò si verifica con i piani di assistenza appena creati o quando la Preferenza ordine di storage viene modificata in Istantanea su un piano di assistenza Gold o Silver esistente.

Quando si esegue un piano di servizio, la fase di mappatura potrebbe non riuscire con il seguente errore:

<Nome host> SPP_000037: impossibile determinare il tipo di storage in cui risiede DBNAME> dell'applicazione<. Verificare se l'applicazione si trova su uno storage EMC supportato che è stato aggiunto ad AppSync.

Nel registro del server vediamo anche quanto segue:
 
14/12/2016 14:54:37.915 INFO [Thread-109919 (HornetQ-client-global-threads-1141575770)] [com.emc.archway.service.xio.XIOServiceBean] [] [] /api/json/v2/types/volumes?filter=naa-name:eq:6000144000000010&full=1∝=name∝=naa-name∝=num-of-dest-snaps∝=num-of-lun-mappings∝=vol-size∝=vol-id&cluster-name=<Hostname>
14-12-2016 14:54:37.977 ERRORE [Thread-109919 (HornetQ-client-global-threads-1141575770)] [com.emc.archway.service.xio.XIOServiceBean] [] [] Impossibile mappare 6000144000000010b0268493e668aa4a sul numero di serie XIO <>

Cause

Questa condizione può verificarsi quando si seleziona il modello di piano di assistenza errato per creare il piano di assistenza in esecuzione. 

Ad esempio, AppSync non supporta le istantanee remote con gli array Xtremio. Si verifica questo problema se si utilizza un piano di assistenza Silver o Gold per creare un piano di assistenza e viene selezionata la preferenza Snapshot.


 

Resolution

Per risolvere questo problema, creare un nuovo piano di assistenza utilizzando il modello Bronze.

In alternativa, se è richiesta la protezione Gold o Silver e RecoverPoint è implementato nell'ambiente, è possibile selezionare l'opzione Bookmark nella fase di creazione della copia della sezione Storage Ordered Preference delle proprietà del piano di assistenza.

Affected Products

AppSync

Products

AppSync, RecoverPoint, VNX/VNXe, XtremIO X1
Article Properties
Article Number: 000057106
Article Type: Solution
Last Modified: 18 Sept 2025
Version:  3
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