AppSync: Fáze mapování aplikace selže s chybou SPP_000037

Summary: Při spuštění ochrany může fáze mapování aplikací selhat s chybou, SPP_000037 pokud je spuštěn servisní plán Silver nebo Gold, i když tato konfigurace není podporována.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

K tomu dochází u nově vytvořených servisních plánů nebo při změně předvolby objednávky úložiště na snapshot u stávajícího servisního plánu Gold či Silver.

Při spuštění servisního plánu může fáze mapování selhat s následující chybou:

<SPP_000037 Hostname> Nelze určit typ úložiště, ve kterém se nachází název DBNAME> aplikace<. Ověřte, zda se aplikace nachází na podporovaném úložišti EMC, které bylo přidáno do AppSync.

V protokolu serveru také vidíme následující:
 
12-14-2016 14:54:37.915 INFO [Vlákno-109919 (HornetQ-client-global-threads-1141575770)] [com.emc.archway.service.xio.XIOServiceBean] [] [] /api/json/v2/types/volumes?filter=naa-name:eq:6000144000000010&full=1∝=name∝=naa-name∝=num-of-dest-snaps∝=num-of-lun-mappings∝=vol-size∝=vol-id&cluster-name=<Hostname>
12-14-2016 14:54:37.977 ERROR [Thread-109919 (HornetQ-client-global-threads-1141575770)] [com.emc.archway.service.xio.XIOServiceBean] [] [] Nepodařilo se namapovat 6000144000000010b0268493e668aa4a na sériové číslo XIO <.>

Cause

Tento stav může být způsoben tím, že pro vytvoření spuštěného servisního plánu je vybrána nesprávná šablona servisního plánu. 

Software AppSync například nepodporuje vzdálené snímky s poli Xtremio. K tomuto problému dojde, pokud je k vytvoření servisního plánu použit servisní plán Silver nebo Gold a je vybrána předvolba Snapshot.


 

Resolution

Chcete-li tento problém vyřešit, vytvořte nový servisní plán pomocí šablony Bronze.

Případně, pokud je vyžadována ochrana Gold nebo Silver a v prostředí je implementován RecoverPoint, lze vybrat možnost Záložka v části Storage Ordered Preference (Předvolby objednaného úložiště) ve fázi Create Copy (Vytvořit kopii) vlastností servisního plánu.

Affected Products

AppSync

Products

AppSync, RecoverPoint, VNX/VNXe, XtremIO X1
Article Properties
Article Number: 000057106
Article Type: Solution
Last Modified: 18 Sept 2025
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.