AppSync: Toepassingstoewijzingsfase mislukt met fout SPP_000037

Summary: Bij het uitvoeren van een beveiliging kan de Application Mapping-fase mislukken met de foutmelding SPP_000037 als een Silver- of Gold-serviceplan wordt uitgevoerd terwijl deze configuratie niet wordt ondersteund. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Dit gebeurt bij nieuw gemaakte serviceplannen of wanneer de voorkeur voor de storageorder wordt gewijzigd in Snapshot bij een bestaand Gold- of Silver-serviceabonnement.

Bij het uitvoeren van een serviceplan kan de toewijzingsfase mislukken met de volgende fout:

<SPP_000037 hostnaam> Kan het storagetype niet bepalen waar de DBNAME> van de applicatie <zich bevindt. Controleer of de applicatie zich bevindt op een ondersteunde EMC storage die is toegevoegd aan AppSync.

In het serverlogbestand zien we ook het volgende:
 
12-14-2016 14:54:37.915 INFO [thread-109919 (HornetQ-client-global-threads-1141575770)] [com.emc.archway.service.xio.XIOServiceBean] [] [] /api/json/v2/types/volumes?filter=naa-name:eq:6000144000000010&full=1∝=name∝=naa-name∝=num-of-dest-snaps∝=num-of-lun-mappings∝=vol-size∝=vol-id&cluster-name=<Hostname>
12-14-2016 14:54:37.977 FOUT [Thread-109919 (HornetQ-client-global-threads-1141575770)] [com.emc.archway.service.xio.XIOServiceBean] [] [] Kan 6000144000000010b0268493e668aa4a niet toewijzen op XIO-serienummer <>

Cause

Deze situatie kan worden veroorzaakt wanneer de verkeerde serviceplansjabloon wordt geselecteerd om het actieve serviceplan te maken. 

AppSync biedt bijvoorbeeld geen ondersteuning voor externe snapshots met Xtremio-arrays. Als een Silver- of Gold-serviceplan wordt gebruikt om een serviceplan te maken en de snapshotvoorkeur is geselecteerd, doet dit probleem zich voor.


 

Resolution

U kunt dit probleem oplossen en u maakt een nieuw serviceplan met behulp van de Bronze-sjabloon.

Als Gold- of Silver-bescherming vereist is en RecoverPoint in de omgeving is geïmplementeerd, kan de optie Bladwijzer ook worden geselecteerd in de sectie Voorkeur voor storagebestelling Kopiefase maken van de eigenschappen van het serviceplan.

Affected Products

AppSync

Products

AppSync, RecoverPoint, VNX/VNXe, XtremIO X1
Article Properties
Article Number: 000057106
Article Type: Solution
Last Modified: 18 Sept 2025
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.