AppSync: A fase de mapeamento de aplicativos falha com o erro SPP_000037
Summary: Ao executar uma proteção, a fase de mapeamento de aplicativos pode falhar com o SPP_000037 de erro se o plano de serviço Silver ou Gold for executado quando essa configuração não for compatível. ...
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Symptoms
Isso acontecerá com planos de serviço recém-criados ou quando a preferência de ordem de armazenamento for alterada para Snapshot em um plano de serviço Gold ou Silver existente.
Ao executar um plano de serviço, a fase de mapeamento pode falhar com o seguinte erro:
<SPP_000037 Hostname> Não é possível determinar o tipo de armazenamento em que reside o DBNAME> do aplicativo<. Verify if the application is located on a supported EMC storage that has been added to AppSync.
No log do servidor, também vemos o seguinte:
14/12/2016 14:54:37.915 INFO [Thread-109919 (HornetQ-client-global-threads-1141575770)] [com.emc.archway.service.xio.XIOServiceBean] [] [] /api/json/v2/types/volumes?filter=naa-name:eq:6000144000000010&full=1∝=name∝=naa-name∝=num-of-dest-snaps∝=num-of-lun-mappings∝=vol-size∝=vol-id&cluster-name=<Hostname>
14/12/2016 14:54:37.977 ERRO [Thread-109919 (HornetQ-client-global-threads-1141575770)] [com.emc.archway.service.xio.XIOServiceBean] [] [] Falha ao mapear 6000144000000010b0268493e668aa4a no número de série do XIO <>
14/12/2016 14:54:37.977 ERRO [Thread-109919 (HornetQ-client-global-threads-1141575770)] [com.emc.archway.service.xio.XIOServiceBean] [] [] Falha ao mapear 6000144000000010b0268493e668aa4a no número de série do XIO <>
Cause
Essa condição pode ser causada quando o Modelo de plano de serviço incorreto é selecionado para criar o plano de serviço em execução.
Por exemplo, o AppSync não dá suporte a snapshots remotos com arrays Xtremio. Se um plano de serviço Silver ou Gold for usado para criar um plano de serviço e a preferência Snapshot for selecionada, esse problema ocorrerá.
Resolution
Para resolver esse problema, crie um novo plano de serviço usando o modelo Bronze.
Como alternativa, se a proteção Gold ou Silver for necessária e o RecoverPoint for implementado no ambiente, a opção Bookmark poderá ser selecionada na seção Storage Ordered Preference, na seção Create Copy phase das propriedades do plano de serviço.
Como alternativa, se a proteção Gold ou Silver for necessária e o RecoverPoint for implementado no ambiente, a opção Bookmark poderá ser selecionada na seção Storage Ordered Preference, na seção Create Copy phase das propriedades do plano de serviço.
Affected Products
AppSyncProducts
AppSync, RecoverPoint, VNX/VNXe, XtremIO X1Article Properties
Article Number: 000057106
Article Type: Solution
Last Modified: 18 Sept 2025
Version: 3
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