Dell EMC Unity: Geplande uDoctor-taken veroorzaken een hoog CPU-gebruik (Door de gebruiker op te lossen)

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms



Dagelijks op dezelfde tijd stijgt het gebruik op de primaire storageverwerker naar 90-100% en dit houdt ongeveer 15 minuten aan.

Cause

Het CloudIQ-team heeft vastgesteld dat een specifieke invoegapplicatie voor de verzameling van servicedata soms meerdere PSQL-opdrachten kan activeren.
Wanneer dit gebeurt, veroorzaken de PSQL-query's een enorm hoog CPU-gebruik op de primaire storageverwerker, de SP die verantwoordelijk is voor de uitvoering van uDoctor.

Opmerking: Dit gebeurt niet bij het handmatig genereren en verzamelen van servicedata, maar heeft alleen betrekking op geplande uDoctor-taken, zoals taken die uit de dagelijkse logboeken data genereren voor CloudIQ.

Resolution

De oplossing voor dit probleem is al beschikbaar en zal worden opgenomen in de volgende Unity OE-release versie 5.0.3.
Voor meer informatie over Dell EMC Unity OE-versies en de release ervan, verwijzen we u naar artikel 000489694.

Er is ook een tijdelijke oplossing beschikbaar die kan worden toegepast om het probleem op te lossen totdat de versie wordt vrijgegeven.
Neem contact op met Support voor hulp bij het implementeren van deze tijdelijke oplossing en verwijs daarbij naar artikel 000541286.

Additional Information

Om te bevestigen dat dit het probleem is dat door u wordt ervaren, gebruikt u de onderstaande opdrachten in de Unisphere CLI op een SSH-terminal van uw keuze:


Op EMCSystemLogFile.log
service@spb:~# tailf 00_emc_backend_log_shared/EMCSystemLogFile.log | grep -i udoctor
"2020-02-16T13:03:12.155Z""Array_spb@Serial_Number""Kittyhawk_safe""9134""unix/spb/root""INFO""1:115000d" :: "Internal Information only. PSM File "udoctor" Deleted." :: Category=System Component=psm TimeZone=UTC

"2020-02-17T13:03:12.944Z""Array_spb@Serial_Number""Kittyhawk_safe""9134""unix/spb/root""INFO""1:115000d" :: "Internal Information only. PSM File "udoctor" Deleted." :: Category=System Component=psm TimeZone=UTC


UEMCLI-opdracht Metrics (historisch):
service@spb:~# uemcli -no /metrics/value/hist -path sp.*.cpu.summary.utilization show -interval 60 -from "2020-02-16 12:59:00" -to "2020-02-16 13:59:00"
Timestamp           |SP        |summary
|          |CPU
|          |Util %
--------------------+----------+-------
2020-02-16 13:02:00 |spa       |  13.93
|spb       |  66.47
2020-02-16 13:03:00 |spa       |  12.49
|spb       |  90.96
2020-02-16 13:04:00 |spa       |  12.94
                 |spb       |  92.63
2020-02-16 13:05:00 |spa       |  11.91
|spb       |  93.29
2020-02-16 13:06:00 |spa       |  5.072
                   |spb       |  92.28
2020-02-16 13:07:00 |spa       |  2.497
                   |spb       |  90.06
2020-02-16 13:08:00 |spa       |  2.452
                 |spb       |  92.38
2020-02-16 13:09:00 |spa       |  2.527
                  |spb       |  95.68
2020-02-16 13:10:00 |spa       |  2.441
                   |spb       |  98.36
2020-02-16 13:11:00 |spa       |  2.845
                 |spb       |  97.170
2020-02-16 13:12:00 |spa       |  2.466
                   |spb       |  97.096
2020-02-16 13:13:00 |spa       |  2.479
                  |spb       |  97.732
2020-02-16 13:14:00 |spa       |  2.469
                 |spb       |  98.023
2020-02-16 13:15:00 |spa       |  2.362
                  |spb       |  96.391
2020-02-16 13:16:00 |spa       |  2.697
|spb       |  65.053


UEMCLI-opdracht Metrics (realtime):
service@spb:~# uemcli -no /metrics/value/rt -path sp.*.cpu.summary.utilization show -interval 10
Timestamp           |SP        |summary
|          |CPU
|          |Util %
--------------------+----------+-------
2020-02-17 13:03:20 |spa       |  0.929
                |spb       |  90.810
2020-02-17 13:03:30 |spa       |  1.928
                 |spb       |  90.980
2020-02-17 13:03:40 |spa       |  2.417
                  |spb       |  90.537
2020-02-17 13:03:50 |spa       |  1.912
                   |spb       |  91.601
2020-02-17 13:04:00 |spa       |  2.124
                |spb       |  93.625
2020-02-17 13:04:10 |spa       |  3.828
                |spb       |  92.191

 

Affected Products

Dell EMC Unity Family

Products

Dell Unity 300, Dell EMC Unity 300F, Dell EMC Unity 350F, Dell EMC Unity 400, Dell EMC Unity 400F, Dell EMC Unity 450F, Dell EMC Unity 500, Dell EMC Unity 500F, Dell EMC Unity 550F, Dell EMC Unity 600, Dell EMC Unity 600F, Dell EMC Unity 650F , Dell EMC Unity Family |Dell EMC Unity All Flash, Dell EMC Unity Family, Dell EMC Unity Hybrid ...
Article Properties
Article Number: 000058581
Article Type: Solution
Last Modified: 20 Oct 2025
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.