ViPR SRM: VNX-Dateikontingente melden keine Daten

Summary: ViPR Dell EMC Storage Resource Management Suite (SRM) zeigt einen leeren Dateikontingentbericht an. Quoten sind konfiguriert, aber die XML-API schlägt mit einem Java-Heap-Speicherplatzfehler fehl, da nicht genügend Heap-Speicher auf der ControlStation vorhanden ist. ...

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Der ViPR SRM-Bericht "File Components/Quotas" ist leer und gibt an, dass in diesem Bericht keine Daten ausgewählt werden.

Es wurde überprüft, ob die Strukturquoten auf dem/den fraglichen Array(s) eingerichtet wurden.  Es wurden keine Fehler in den VNX-Collector-Protokollen oder LBC-Protokollen auf dem VNX-Collector-Host gefunden, die die Arrays in Bezug auf Quoten erfassen.  In den Protokollen gab es keinen Verweis auf Quoten als alle.

Der folgende Befehl wurde auf dem ViPR SRM VNX-Collector-Host für das/die fragliche(n) Array(s) über den folgenden Pfad ausgeführt:

/opt/APG/Collecting/Stream-Collector/emc-vnx/conf/requests:  ./request sh -f <IP der ControlStation> -u XXXX -p XXXX -r vnxfile-quota.xml

Die folgende Ausgabe wurde vom Befehl im response.xml im Verzeichnis /opt/APG/Collecting/Stream-Collector/emc-vnx/conf/requests zurückgegeben:

<?xml version="1.0" encoding="UTF-8" standalone="yes"?>
<ResponsePacket xmlns="http://www.emc.com/schemas/celerra/xml_api"><
PacketFault maxSeverity="error"
<>Problem messageCode="14227144705" facility="Generic" component="API" message="Unerwartete Ausnahme unbekannter Art." severity="error"
><Beschreibung>Beim XML-API-Server ist eine unerwartete Ausnahme aufgetreten.    Dies bedeutet nicht, dass es für andere Benutzer nicht mehr funktioniert. (In den meisten Fällen handelt es sich um einen APL-Antwort-Unmarshalling-Fehler).</Beschreibung>
 <Maßnahme>Wenn das Problem weiterhin besteht, sammeln Sie Supportmaterialien, indem Sie das Skript /nas/tools/collect_support_materials oder das neuere Skript /nas/tools/automaticcollection ausführen. Achten Sie auf alle Symptome. Weitere Informationen zum Materialerfassungsprozess finden Sie in der Problembehebungsroadmap für Celerra, die auf EMC Powerlink verfügbar ist, oder unter der EMC Knowledgebase Support Solution-Nummer emc135846.

 Für weitere Informationen verwenden Sie Text aus der Kurzbeschreibung der Fehlermeldung oder der Meldungs-ID, um die Wissensdatenbank auf Powerlink zu durchsuchen. Nachdem Sie sich bei Powerlink angemeldet haben, gehen Sie zu Support > Knowledgebase Search > Support Solutions Search.</Action>
 <Diagnostics>
Ausnahme-Tag: 15cc1720d5e
Ausnahmemeldung: Java-Heap-Speicherplatz
</Diagnose><
/Problem
<>/PacketFault>
</ResponsePacket  >
 

Cause

Dem VNX-Back-end-Array ist nicht genügend Java-Heap-Speicher auf der ControlStation zugewiesen, um die Anforderung abzuschließen.  Die Standardeinstellung für den Java-Heap-Speicher beträgt 180 MB.

Resolution

Erhöhen Sie den Java-Heap-Speicher, der der ControlStation des VNX-Back-end-Arrays zugewiesen ist, anfänglich auf 256 MB.  Wenn die Java-Heap-Speicherplatz-Ausnahme weiterhin auftritt, erhöhen Sie den Java-Heap-Speicher auf 512 MB. Wenn Hilfe benötigt wird, erhöhen Sie den Java-Heap. Eröffnen Sie ein Ticket bei der VNX-Gruppe.

Affected Products

Entry Level & Midrange, Storage Software
Article Properties
Article Number: 000064529
Article Type: Solution
Last Modified: 09 Dec 2025
Version:  5
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