ViPR SRM: Cuotas de archivos de VNX que no generan informes de datos
Summary: ViPR Dell EMC Storage Resource Management Suite (SRM) muestra un informe de cuota de archivo en blanco; Las cuotas están configuradas, pero la API XML falla con un error de espacio de montón de Java debido a que no hay suficiente memoria de montón en Control Station. ...
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Symptoms
El informe "Componentes de archivos/Cuotas" de ViPR SRM está en blanco e indica "Este informe no selecciona ningún dato".
Se verificó que las cuotas de árbol se configuraron en los arreglos en cuestión. No se encontraron errores en los registros del recopilador de VNX ni en los registros de LBC en la recopilación del host del recopilador de VNX para los arreglos en las preguntas relacionadas con las cuotas. No había ninguna referencia a las cuotas como todas en los registros.
El siguiente comando se ejecutó en el host del recopilador de ViPR SRM VNX para los arreglos en cuestión desde la siguiente ruta:
/opt/APG/Collecting/Stream-Collector/emc-vnx/conf/requests: ./request sh -f <IP de ControlStation> -u XXXX -p XXXX -r vnxfile-quota.xml
El comando devolvió el siguiente resultado en el response.xml en el directorio /opt/APG/Collecting/Stream-Collector/emc-vnx/conf/requests:
<?xml version="1.0" encoding="UTF-8" standalone="yes"?>
<ResponsePacket xmlns="http://www.emc.com/schemas/celerra/xml_api"><
PacketFault maxSeverity="error"
<>Problem messageCode="14227144705" facility="Generic" component="API" message="Excepción inesperada de naturaleza desconocida." severity="error"
><Descripción>El servidor de API XML realizó una excepción inesperada. Esto no significa que haya dejado de funcionar para otros usuarios. (En la mayoría de los casos, es un error de desclasificación de respuesta de APL).</Description>
<Acción>Si el problema persiste, recopile materiales de soporte mediante la ejecución del script /nas/tools/collect_support_materials o el script /nas/tools/automaticcollection más reciente. Tome nota de cualquier síntoma. Si necesita más información sobre el proceso de recolección de materiales, consulte el plan de trabajo de resolución de problemas de Celerra, disponible en EMC Powerlink, o el número de solución emc135846 de soporte de la base de conocimientos de EMC.
Para obtener más información, use el texto de la descripción breve del mensaje de error o el ID del mensaje para buscar en la base de conocimientos de Powerlink. Después de iniciar sesión en Powerlink, vaya a Support > Knowledgebase Search > Support Solutions Search.<Etiqueta de excepción /Action>
<Diagnostics:>
15cc1720d5e Mensaje de
excepción: Espacio del montón de
Java/Diagnóstico/><
Problema><
/PacketFault><
/ResponsePacket< >
Cause
El arreglo de back-end VNX no tiene suficiente memoria del montón de Java asignada en Control Station para que se complete la solicitud. La configuración predeterminada de la memoria del montón de Java es 180 MB.
Resolution
Aumente la memoria del montón de Java asignada en ControlStation del arreglo de back-end VNX a 256 MB inicialmente. Si aún se encuentra la excepción de espacio del montón de Java, aumente la memoria del montón de Java a 512 MB. Si necesita ayuda, aumente el montón de Java. Abra un vale con el grupo VNX.
Affected Products
Entry Level & Midrange, Storage SoftwareArticle Properties
Article Number: 000064529
Article Type: Solution
Last Modified: 09 Dec 2025
Version: 5
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