ViPR SRM: Quote file VNX che non segnalano i dati

Summary: ViPR Dell EMC Storage Resource Management Suite (SRM) mostra un report vuoto sulle quote file; le quote sono configurate, ma l'API XML ha esito negativo con un errore di spazio nell'heap Java a causa di memoria heap insufficiente sulla ControlStation. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms



Il report "File Components/Quotas" di ViPR SRM è vuoto e indica "This report does not select any data".

È stato verificato che le quote della struttura ad albero siano state impostate sugli array in questione.  Non sono stati rilevati errori nei registri dell'agente di raccolta VNX o nei registri LBC sull host dell'agente di raccolta VNX per gli array nelle domande relative alle quote.  Non c'era alcun riferimento alle quote come tutti nei registri.

Il seguente comando è stato eseguito sull host di raccolta ViPR SRM VNX per gli array in questione dal seguente percorso:

/opt/APG/Collecting/Stream-Collector/emc-vnx/conf/requests:  ./request sh -f <IP of ControlStation> -u XXXX -p XXXX -r vnxfile-quota.xml

Il seguente output è stato restituito dal comando nel response.xml nella directory /opt/APG/Collecting/Stream-Collector/emc-vnx/conf/requests:

<?xml version="1.0" encoding="UTF-8" standalone="yes"?>
<ResponsePacket xmlns="http://www.emc.com/schemas/celerra/xml_api"><
PacketFault maxSeverity="error"
<>Problema messageCode="14227144705" facility="Generic" component="API" message="Eccezione imprevista di natura sconosciuta." severity="error"
><Descrizione>Il server API XML ha rilevato un eccezione imprevista.    Ciò non significa che abbia smesso di funzionare per altri utenti. (Nella maggior parte delle casse si tratta di un errore di annullamento del marshalling della risposta APL).</Description>
 <Azione>Se il problema persiste, raccogliere i materiali di supporto eseguendo lo script /nas/tools/collect_support_materials o lo script /nas/tools/automaticcollection più recente. Prendere nota di eventuali sintomi. Per ulteriori informazioni sul processo di raccolta dei materiali, fare riferimento alla Roadmap per la risoluzione dei problemi per Celerra, disponibile su EMC Powerlink, o alla soluzione di supporto della Knowledge Base EMC numero emc135846.

 Per ulteriori informazioni, utilizzare il testo della breve descrizione del messaggio di errore o l'ID del messaggio per cercare nella Knowledge Base su Powerlink. Dopo aver effettuato l'accesso a Powerlink, accedere a Support > Knowledge Base Search > Support Solutions Search.</Action>
 <Diagnostics>
Tag eccezione: 15cc1720d5e
Messaggio di eccezione: Spazio heap Java
/Diagnostics>
</Problem
<>/PacketFault><
/ResponsePacket<  >
 

Cause

L'array back-end VNX non dispone di memoria heap Java sufficiente allocata su ControlStation per il completamento della richiesta.  L'impostazione predefinita della memoria heap Java è 180 MB.

Resolution

Aumentare la memoria heap Java allocata sulla ControlStation dell'array back-end VNX a 256 MB iniziali.  Se viene ancora rilevata l'eccezione di spazio dell'heap Java, aumentare la memoria heap Java a 512 MB. Se è necessario aiuto, aumentare l'heap di Java. aprire un ticket con il gruppo VNX.

Affected Products

Entry Level & Midrange, Storage Software
Article Properties
Article Number: 000064529
Article Type: Solution
Last Modified: 09 Dec 2025
Version:  5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.