ViPR SRM： データを報告しないVNXファイル クォータ
Summary: ViPR Dell EMC Storage Resource Management Suite (SRM)に空のファイル クォータ レポートが表示されます。クォータが構成されているのに、ControlStationのヒープ・メモリが不足しているため、XML APIがJavaヒープ・スペース・エラーで失敗します。
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Symptoms
ViPR SRMの[File Components/Quotas]レポートが空白で、「This report does not select any data.」と表示される
対象のアレイにツリー クォータが設定されていることが確認されました。 アレイを収集するVNXコレクター ホスト上のVNXコレクター ログまたはLBCログに、クォータに関する質問のエラーは見つかりませんでした。 ログには、すべてのクォータへの参照はありませんでした。
対象のアレイのViPR SRM VNXコレクター ホストで、次のコマンドを次のパスから実行しました。
/opt/APG/Collecting/Stream-Collector/emc-vnx/conf/requests: ./request sh -f <ControlStationのIP> -u XXXX -p XXXX -r vnxfile-quota.xml
/opt/APG/Collecting/Stream-Collector/emc-vnx/conf/requestsディレクトリーのresponse.xmlで、コマンドによって次の出力が返されました。
<?xml version="1.0" encoding="UTF-8" standalone="yes"?>
<ResponsePacket xmlns="http://www.emc.com/schemas/celerra/xml_api">
<PacketFault maxSeverity="error">
<Problem messageCode="14227144705" facility="Generic" component="API" message="Unexpected exception of unknown nature." severity="error">
<説明>XML API サーバーが予期しない例外を受け取りました。これは、他のユーザーに対して機能を停止したことを意味するものではありません。(ほとんどの場合、APL応答アンマーシャリング エラーです)。</Description>
<Action>問題が解決しない場合は、/nas/tools/collect_support_materialsスクリプトまたは新しい/nas/tools/automaticcollectionスクリプトを実行して、サポート資料を収集します。症状があればメモします。資料収集プロセスの詳細については、EMC Powerlinkで入手可能な「Problem Resolution Roadmap for Celerra」、またはEMCナレッジベース サポート ソリューション番号emc135846を参照してください。
詳細については、Powerlinkで、エラー メッセージの概要説明のテキストまたはメッセージIDを使用してナレッジベースを検索してください。Powerlinkにログインしたら、Support > Knowledgebase Search>Support Solutions Searchに移動します</Action>
<Diagnostics>
Exceptionタグ: 15cc1720d5e
例外メッセージ: Javaヒープ領域
</Diagnostics>
</Problem>
</PacketFault>
</ResponsePacket>
Cause
VNXバックエンド アレイには、リクエストを完了するのに十分なJavaヒープ メモリがControlStationに割り当てられていません。 デフォルトのJavaヒープ メモリー設定は180 MBです。
Resolution
最初に、VNXバックエンド アレイのControlStationに割り当てられているJavaヒープ メモリを256 MBに増やします。 それでも Java ヒープ・スペース例外が発生する場合は、Java ヒープ・メモリーを 512 MB に増やします。サポートが必要な場合は、Javaヒープを増やします。VNXグループでチケットをオープンしてください。
Affected Products
Entry Level & Midrange, Storage SoftwareArticle Properties
Article Number: 000064529
Article Type: Solution
Last Modified: 09 Dec 2025
Version: 5
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