ViPR SRM: VNX-filkvoter rapporterer ikke data

Summary: ViPR Dell EMC Storage Resource Management Suite (SRM) viser en tom filkvoterapport. Kvoter konfigureres, men XML API mislykkes med en Java heap-plassfeil på grunn av utilstrekkelig heap-minne på kontrollstasjonen. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms



ViPR SRM-rapporten "Filkomponenter/kvoter" er tom og sier "Denne rapporten velger ingen data."

Det er verifisert at trekvotene er satt opp på den eller de aktuelle matrisene.  Det ble ikke funnet feil i VNX-samlerloggene eller LBC-loggene på VNX-samlerverten som samler inn for matrisen(e) i spørsmål knyttet til kvoter.  Det var ingen referanse til kvoter som alle i loggene.

Følgende kommando ble kjørt på ViPR SRM VNX-samlerverten for det aktuelle arrayet(ene) fra følgende bane:

/opt/APG/Collecting/Stream-Collector/emc-vnx/conf/requests:  ./request sh -f <IP of ControlStation> -u XXXX -p XXXX -r vnxfile-quota.xml

Følgende utdata ble returnert av kommandoen i response.xml i katalogen /opt/APG/Collecting/Stream-Collector/emc-vnx/conf/requests:

<?xml version="1.0" koding="UTF-8" frittstående="ja"?>
<ResponsePacket xmlns="http://www.emc.com/schemas/celerra/xml_api"><
PacketFault maxSeverity="error"
<>Problem messageCode="14227144705" facility="Generic" component="API" message="Uventet unntak av ukjent art." severity="error"
><Description>XML API-serveren hadde et uventet unntak.    Dette betyr ikke at den sluttet å fungere for andre brukere. (I de fleste casses er det en APL svar unmarshalling feil).</Description>
 <Action>Hvis problemet vedvarer, samler du inn støttemateriale ved å kjøre /nas/tools/collect_support_materials-skriptet eller det nyere /nas/tools/automaticcollection-skriptet. Merk eventuelle symptomer. Hvis du trenger mer informasjon om materialinnsamlingsprosessen, kan du se veikartet for problemløsning for Celerra, som er tilgjengelig på EMC Powerlink, eller EMC Knowledgebase Support Solution-nummer emc135846.

 Hvis du vil ha mer informasjon, kan du bruke teksten fra feilmeldingens korte beskrivelse eller meldings-IDen til å søke i kunnskapsbasen på Powerlink. Når du har logget på Powerlink, går du til Søk i støtte- > kunnskapsbasesøk > søk etter støtteløsninger.</Action>
 <Diagnostics>
Exception tag: 15cc1720d5e
Exception message: Java heap space
/ diagnostikk>
< / problem
<> / packetfault><
/ responspakke<  >
 

Cause

VNX-backend-arrayet har ikke nok Java-heap-minne tildelt på kontrollstasjonen til at forespørselen kan fullføres.  Standard Java heap-minneinnstilling er 180 MB.

Resolution

Øk Java-heap-minnet som er tildelt på VNX-backend-arrayets ControlStation, til 256 MB i utgangspunktet.  Hvis Java heap-plassunntaket fortsatt oppstår, øker du Java-heap-minnet til 512 MB. Hvis hjelp er nødvendig økende Java Heap. vennligst åpne en sak med VNX gruppen.

Affected Products

Entry Level & Midrange, Storage Software
Article Properties
Article Number: 000064529
Article Type: Solution
Last Modified: 09 Dec 2025
Version:  5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.