NetWorker: Die Installation des vCenter-Plug-ins schlägt mit der Meldung fehl, dass Plug-in nicht installiert werden kann, da beim Abrufen des Tokens/der Sitzungs-ID ein Fehler aufgetreten ist.

Summary: Die Installation des NetWorker vSphere-Plug-ins schlägt über die NetWorker-Webnutzeroberfläche (NWUI) fehl. Der Fehler tritt beim Abrufen des Authentifizierungstokens des NetWorker-Nutzers auf. ...

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Symptoms

Die NVP-Integration (NetWorker VMware Protection) wird mit der vProxy-Appliance konfiguriert. Die NetWorker Management Web User Interface (NWUI) wird verwendet, um das vCenter Server-Plug-in zu installieren. Das vCenter Server-Plug-in schlägt fehl mit:

Registration of vCenter [ ] failed. See log for further details.
Unable to install the plug-in as an error occured while retrieving the token/session ID
See vcui.log file in the NetWorker tomcat logs folder for further details.

Die restapi.log NetWorker-Server zeigt Folgendes an:

Linux: /nsr/logs/restapi/restapi.log
Windows: [INSTALL_DRIVE]:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\logs\restapi\restapi.log

YYYYY-MM-DD HH:MM:SS ERROR [ ] c.e.n.w.WebApiExceptionMapper - Status 'Internal Server Error', msg: Unable to install the plug-in as an error occured while retrieving the token/session ID
com.emc.nw.webapi.exception.InternalServerErrorException: Unable to install the plug-in as an error occured while retrieving the token/session ID

Cause

Ein Authentifizierungstoken wurde für das NetWorker-Nutzerkonto mithilfe der nsrlogin . Diese Token sind zeitbasiert. Der Fehler wird angezeigt, nachdem das Token abgelaufen ist.

Resolution

Stellen Sie die Vertrauensstellung für die NetWorker-Authentifizierung wieder her und erzeugen Sie ein neues Nutzersicherheitstoken. 

  1. Führen Sie nsrauthtrust vom NetWorker-Server und geben Sie den Authentifizierungsserver an: nsrauthtrust -H my_authentication_server -P 9090
  2. Verwenden Sie eine der folgenden Optionen:
  • Löschen Sie das abgelaufene Token: nsrlogout
  • Erzeugen Sie ein neues Nutzersicherheitstoken für den NetWorker-Nutzer: nsrlogin -u myuser 
  1. Versuchen Sie erneut, das vSphere-Plug-in über die NWUI zu installieren.

Additional Information

Affected Products

NetWorker

Products

NetWorker, NetWorker Series
Article Properties
Article Number: 000067849
Article Type: Solution
Last Modified: 14 Aug 2025
Version:  4
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