NWUIがダッシュボード モニタリングの最新のカウントを取得できませんでした

Summary: NetWorker Webユーザー インターフェイス(NWUI)は、NetWorkerデータゾーンの管理に使用されます。NWUIの[ダッシュボード]タブに「ダッシュボードの最新カウントをフェッチできませんでした」というエラーが表示され、ポリシー、ワークフロー、およびアクションの詳細が表示されません。

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Symptoms

NWUIコンソールには、次のように表示されます。

Failed to fetch latest counts for Dashboard
Error is fetching count of activities based on status from Monitoring Service


モニタリングのエラー

「 C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\authc-server\tomcat\logs\nwui.log 示します：

HH:MM:SS [https-jsse-nio-9090-exec-2] ERROR c.e.n.c.n.i.MonitoringApi - Error in fetching count of activities based on status from Monitoring Service. javax.net.ssl.SSLHandshakeException: sun.security.validator.ValidatorException: PKIX path validation failed: java.security.cert.CertPathValidatorException: signature check failed

Cause

NWUIモニタリングのキーストア証明書が、NetWorker Runtime Environment (NRE)キーストアにありません。NWUIモニタリングは、NetWorkerデータゾーンに対する認証を行うためにNREキーストアで許可が必要です。NWUIモニタリング プロセスのキーストア証明書が見つからない原因は不明です。


NREキーストアには、 emcnwuimonitoring 証明書の詳細:

C:\Program Files\NRE\java\jre1.8.0_321\bin>keytool.exe -list -keystore ..\lib\security\cacerts | findstr emcnwuimonitoring
Enter keystore password:  changeit
emcnwuimonitoring, Apr 27, 2022, trustedCertEntry,

C:\Program Files\NRE\java\jre1.8.0_321\bin>

Resolution

NWUIモニタリングのキーストア証明書をNREキーストアにインポートする必要があります。 

  • [管理者として実行]オプションを使用してコマンド プロンプト ウィンドウを開きます。
  • NRE binディレクトリーに変更します。NREパスは、インストールされているNREのバージョンとサーバーOSによって異なります。 
Linuxの場合 
cd /opt/nre/java/latest/bin/
Windowsの場合： 
cd "C:\Program Files\NRE\java\jre1.8.0_321\bin>"
  • NREキーストアの内容を一覧表示して、次のことを確認します。 emcnwuimonitoring は存在しません。デフォルトのパスワードは "changeit."
Linuxの場合  
./keytool -list -keystore ../lib/security/cacerts | grep emcnwuimonitoring
Windowsの場合： 
keytool.exe -list -keystore ..\lib\security\cacerts | findstr emcnwuimonitoring
  • NWUIモニタリングのキーストアをNREキーストアにインポートします。
Linuxの場合 
./keytool -import -alias emcnwuimonitoring -file /nsr/nwui/monitoring/app/conf/emcnwuimonitoring.cer -keystore ../lib/security/cacerts
Windowsの場合： 
keytool.exe -importcert -alias emcnwuimonitoring -file "C:\Program Files\EMC NetWorker\nwui\monitoring\app\conf\emcnwuimonitoring.cer" -keystore ..\lib\security\cacerts
  • 停止する "NetWorker Backup and Recover Server" サービス：
Linuxの場合 
nsr_shutdown
Windowsの場合： 
net stop nsrd
  • を開始します。 "NetWorker Backup and Recover Server" サービス：
Linuxの場合 
systemctl start networker
Windowsの場合： 
net start nsrd
  • NREキーストアの内容を一覧表示して、次のことを確認します。 emcnwuimonitoring デフォルト パスワード "changeit"の詳細を確認してください。
Linuxの場合  
./keytool -list -keystore ../lib/security/cacerts | grep emcnwuimonitoring
Windowsの場合： 
keytool.exe -list -keystore ..\lib\security\cacerts | findstr emcnwuimonitoring
  • NWUIでこの問題が発生していないことを確認します。
Article Properties
Article Number: 000201603
Article Type: Solution
Last Modified: 18 Nov 2025
Version:  4
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