NWUI가 대시보드 모니터링을 위한 최신 개수를 가져오지 못했습니다.

Summary: NWUI(NetWorker Web User Interface)는 NetWorker 데이터 존을 관리하는 데 사용됩니다. NWUI 대시보드 탭에 "대시보드의 최신 개수를 가져오지 못했습니다" 오류가 표시되며 정책, 워크플로 및 작업에 대한 세부 정보가 표시되지 않습니다.

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Symptoms

NWUI 콘솔에는 다음이 표시됩니다.

Failed to fetch latest counts for Dashboard
Error is fetching count of activities based on status from Monitoring Service


모니터링 오류

이 C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\authc-server\tomcat\logs\nwui.log 보여 줍니다:

HH:MM:SS [https-jsse-nio-9090-exec-2] ERROR c.e.n.c.n.i.MonitoringApi - Error in fetching count of activities based on status from Monitoring Service. javax.net.ssl.SSLHandshakeException: sun.security.validator.ValidatorException: PKIX path validation failed: java.security.cert.CertPathValidatorException: signature check failed

Cause

NWUI 모니터링 키 저장소 인증서를 NRE(NetWorker Runtime Environment) 키 저장소에서 사용할 수 없습니다. NWUI 모니터링 시 NRE 키 저장소의 사용 권한이 있어야 NetWorker 데이터 존을 인증할 수 있습니다. NWUI 모니터링 프로세스 키 저장소 인증서가 누락된 원인을 알 수 없습니다.


NRE 키 저장소에는 emcnwuimonitoring 인증서 세부 정보:

C:\Program Files\NRE\java\jre1.8.0_321\bin>keytool.exe -list -keystore ..\lib\security\cacerts | findstr emcnwuimonitoring
Enter keystore password:  changeit
emcnwuimonitoring, Apr 27, 2022, trustedCertEntry,

C:\Program Files\NRE\java\jre1.8.0_321\bin>

Resolution

NWUI 모니터링 키 저장소 인증서를 NRE 키 저장소로 가져와야 합니다. 

  • "관리자 권한으로 실행" 옵션이 있는 명령 프롬프트 창을 엽니다.
  • NRE bin 디렉토리로 변경합니다. NRE 경로는 설치된 NRE 버전 및 서버 OS에 따라 달라집니다. 
Linux: 
cd /opt/nre/java/latest/bin/
Windows: 
cd "C:\Program Files\NRE\java\jre1.8.0_321\bin>"
  • NRE 키 저장소 콘텐츠를 나열하여 검증합니다. emcnwuimonitoring 이(가) 존재하지 않습니다. 기본 암호는 다음과 같습니다. "changeit."
Linux:  
./keytool -list -keystore ../lib/security/cacerts | grep emcnwuimonitoring
Windows: 
keytool.exe -list -keystore ..\lib\security\cacerts | findstr emcnwuimonitoring
  • NWUI 모니터링 키 저장소를 NRE 키 저장소로 가져옵니다.
Linux: 
./keytool -import -alias emcnwuimonitoring -file /nsr/nwui/monitoring/app/conf/emcnwuimonitoring.cer -keystore ../lib/security/cacerts
Windows: 
keytool.exe -importcert -alias emcnwuimonitoring -file "C:\Program Files\EMC NetWorker\nwui\monitoring\app\conf\emcnwuimonitoring.cer" -keystore ..\lib\security\cacerts
  • 를 중지합니다. "NetWorker Backup and Recover Server" 서비스:
Linux: 
nsr_shutdown
Windows: 
net stop nsrd
  • 를 시작합니다. "NetWorker Backup and Recover Server" 서비스:
Linux: 
systemctl start networker
Windows: 
net start nsrd
  • NRE 키 저장소 콘텐츠를 나열하여 검증합니다. emcnwuimonitoring 기본 비밀번호로 존재합니다. "changeit".
Linux:  
./keytool -list -keystore ../lib/security/cacerts | grep emcnwuimonitoring
Windows: 
keytool.exe -list -keystore ..\lib\security\cacerts | findstr emcnwuimonitoring
  • NWUI에서 증상이 더 이상 발생하지 않는지 확인합니다.
Article Properties
Article Number: 000201603
Article Type: Solution
Last Modified: 18 Nov 2025
Version:  4
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