NWUI kunne ikke hente de siste tellingene for dashbordovervåking

Summary: NetWorker Web User Interface (NWUI) brukes til å administrere NetWorker-datasonen. Fanen NWUI-instrumentbord viser feilen «Kan ikke hente de siste tellerne for instrumentbord» og viser ikke detaljene for policyer, arbeidsflyter og handlinger. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

NWUI-konsollen viser:

Failed to fetch latest counts for Dashboard
Error is fetching count of activities based on status from Monitoring Service


Overvåkingsfeil

Informasjonen i C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\authc-server\tomcat\logs\nwui.log Viser:

HH:MM:SS [https-jsse-nio-9090-exec-2] ERROR c.e.n.c.n.i.MonitoringApi - Error in fetching count of activities based on status from Monitoring Service. javax.net.ssl.SSLHandshakeException: sun.security.validator.ValidatorException: PKIX path validation failed: java.security.cert.CertPathValidatorException: signature check failed

Cause

NWUI-overvåkingsnøkkellagersertifikatet er ikke tilgjengelig i NRE-nøkkellageret (NetWorker Runtime Environment). NWUI-overvåking trenger tillatelser i NRE-nøkkellageret for godkjenning til NetWorker-datasonen. Årsaken til det manglende sertifikatet for nøkkellagring for NWUI-overvåkingsprosessen er ikke kjent.


NRE-nøkkellageret skal vise emcnwuimonitoring Sertifikatdetaljer:

C:\Program Files\NRE\java\jre1.8.0_321\bin>keytool.exe -list -keystore ..\lib\security\cacerts | findstr emcnwuimonitoring
Enter keystore password:  changeit
emcnwuimonitoring, Apr 27, 2022, trustedCertEntry,

C:\Program Files\NRE\java\jre1.8.0_321\bin>

Resolution

NWUI-overvåkingsnøkkellagersertifikatet må importeres til NRE-nøkkellageret. 

  • Åpne et ledetekstvindu med alternativet "Kjør som administrator".
  • Bytt til NRE-bin-katalogen. NRE-banen varierer avhengig av den installerte NRE-versjonen og serveroperativsystemet: 
Linux: 
cd /opt/nre/java/latest/bin/
Windows: 
cd "C:\Program Files\NRE\java\jre1.8.0_321\bin>"
  • Oppgi innholdet i NRE-nøkkellageret for å validere emcnwuimonitoring eksisterer ikke. Standardpassordet er "changeit."
Linux:  
./keytool -list -keystore ../lib/security/cacerts | grep emcnwuimonitoring
Windows: 
keytool.exe -list -keystore ..\lib\security\cacerts | findstr emcnwuimonitoring
  • Importer NWUI-overvåkingsnøkkellageret til NRE-nøkkellageret:
Linux: 
./keytool -import -alias emcnwuimonitoring -file /nsr/nwui/monitoring/app/conf/emcnwuimonitoring.cer -keystore ../lib/security/cacerts
Windows: 
keytool.exe -importcert -alias emcnwuimonitoring -file "C:\Program Files\EMC NetWorker\nwui\monitoring\app\conf\emcnwuimonitoring.cer" -keystore ..\lib\security\cacerts
  • Stopp "NetWorker Backup and Recover Server" tjeneste:
Linux: 
nsr_shutdown
Windows: 
net stop nsrd
  • Start "NetWorker Backup and Recover Server" tjeneste:
Linux: 
systemctl start networker
Windows: 
net start nsrd
  • Oppgi innholdet i NRE-nøkkellageret for å validere emcnwuimonitoring Finnes med standardpassordet for "changeit".
Linux:  
./keytool -list -keystore ../lib/security/cacerts | grep emcnwuimonitoring
Windows: 
keytool.exe -list -keystore ..\lib\security\cacerts | findstr emcnwuimonitoring
  • Valider at symptomet ikke lenger oppstår i NWUI.
Article Properties
Article Number: 000201603
Article Type: Solution
Last Modified: 18 Nov 2025
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.