Interfejs NWUI nie może pobrać najnowszych liczb do monitorowania pulpitu nawigacyjnego

Summary: Sieciowy interfejs użytkownika NetWorker (NWUI) służy do zarządzania strefą danych NetWorker. Karta pulpitu nawigacyjnego NWUI wyświetla błąd "Nie udało się pobrać najnowszych liczb dla pulpitu nawigacyjnego" i nie wyświetla szczegółowych informacji o zasadach, przepływach pracy i akcjach. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

W konsoli NWUI wyświetla się:

Failed to fetch latest counts for Dashboard
Error is fetching count of activities based on status from Monitoring Service


Błąd monitorowania

Polecenie C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\authc-server\tomcat\logs\nwui.log Pokazuje:

HH:MM:SS [https-jsse-nio-9090-exec-2] ERROR c.e.n.c.n.i.MonitoringApi - Error in fetching count of activities based on status from Monitoring Service. javax.net.ssl.SSLHandshakeException: sun.security.validator.ValidatorException: PKIX path validation failed: java.security.cert.CertPathValidatorException: signature check failed

Cause

Certyfikat magazynu kluczy monitorowania NWUI nie jest dostępny w magazynach kluczy NetWorker Runtime Environment (NRE). Monitorowanie NWUI wymaga uprawnień w magazynie kluczy NRE do uwierzytelniania w strefie danych NetWorker. Przyczyna braku certyfikatu magazynu kluczy monitorowania NWUI nie jest znana.


Magazyn kluczy NRE powinien pokazywać emcnwuimonitoring Szczegóły certyfikatu:

C:\Program Files\NRE\java\jre1.8.0_321\bin>keytool.exe -list -keystore ..\lib\security\cacerts | findstr emcnwuimonitoring
Enter keystore password:  changeit
emcnwuimonitoring, Apr 27, 2022, trustedCertEntry,

C:\Program Files\NRE\java\jre1.8.0_321\bin>

Resolution

Certyfikat magazynu kluczy monitorowania NWUI musi zostać zaimportowany do magazynu kluczy NRE. 

  • Otwórz okno wiersza polecenia z opcją "Uruchom jako administrator".
  • Zmień katalog na NRE bin. Ścieżka NRE różni się w zależności od zainstalowanej wersji NRE i systemu operacyjnego serwera: 
Linux: 
cd /opt/nre/java/latest/bin/
Windows: 
cd "C:\Program Files\NRE\java\jre1.8.0_321\bin>"
  • Wyświetl zawartość magazynu kluczy NRE, aby zweryfikować emcnwuimonitoring nie istnieje. Domyślne hasło to "changeit."
Linux:  
./keytool -list -keystore ../lib/security/cacerts | grep emcnwuimonitoring
Windows: 
keytool.exe -list -keystore ..\lib\security\cacerts | findstr emcnwuimonitoring
  • Zaimportuj magazyn kluczy monitorowania NWUI do magazynu kluczy NRE:
Linux: 
./keytool -import -alias emcnwuimonitoring -file /nsr/nwui/monitoring/app/conf/emcnwuimonitoring.cer -keystore ../lib/security/cacerts
Windows: 
keytool.exe -importcert -alias emcnwuimonitoring -file "C:\Program Files\EMC NetWorker\nwui\monitoring\app\conf\emcnwuimonitoring.cer" -keystore ..\lib\security\cacerts
  • Zatrzymaj "NetWorker Backup and Recover Server" usługa:
Linux: 
nsr_shutdown
Windows: 
net stop nsrd
  • Uruchom polecenie "NetWorker Backup and Recover Server" usługa:
Linux: 
systemctl start networker
Windows: 
net start nsrd
  • Wyświetl zawartość magazynu kluczy NRE, aby zweryfikować emcnwuimonitoring istnieje z domyślnym hasłem "changeit".
Linux:  
./keytool -list -keystore ../lib/security/cacerts | grep emcnwuimonitoring
Windows: 
keytool.exe -list -keystore ..\lib\security\cacerts | findstr emcnwuimonitoring
  • Sprawdź, czy objaw nie występuje już w interfejsie NWUI.
Article Properties
Article Number: 000201603
Article Type: Solution
Last Modified: 18 Nov 2025
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.