NWUI не удалось получить последние счетчики для мониторинга панели управления

Summary: Для управления зонами данных NetWorker используется веб-интерфейс пользователя NetWorker (NWUI). На вкладке панели мониторинга NWUI отображается ошибка «Не удалось получить последние счетчики для панели мониторинга» и не отображаются сведения о политиках, рабочих процессах и действиях. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

В консоли NWUI отображается следующее:

Failed to fetch latest counts for Dashboard
Error is fetching count of activities based on status from Monitoring Service


Ошибка мониторинга

Переменная C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\authc-server\tomcat\logs\nwui.log Показывает:

HH:MM:SS [https-jsse-nio-9090-exec-2] ERROR c.e.n.c.n.i.MonitoringApi - Error in fetching count of activities based on status from Monitoring Service. javax.net.ssl.SSLHandshakeException: sun.security.validator.ValidatorException: PKIX path validation failed: java.security.cert.CertPathValidatorException: signature check failed

Cause

Сертификат хранилища ключей мониторинга NWUI недоступен в хранилище ключей NetWorker Runtime Environment (NRE). Для мониторинга NWUI необходимы разрешения в хранилище ключей NRE для аутентификации в зоне данных NetWorker. Причина отсутствия сертификата хранилища ключей мониторинга NWUI неизвестна.


В хранилище ключей NRE должен отображаться emcnwuimonitoring Сведения о сертификате:

C:\Program Files\NRE\java\jre1.8.0_321\bin>keytool.exe -list -keystore ..\lib\security\cacerts | findstr emcnwuimonitoring
Enter keystore password:  changeit
emcnwuimonitoring, Apr 27, 2022, trustedCertEntry,

C:\Program Files\NRE\java\jre1.8.0_321\bin>

Resolution

Сертификат хранилища ключей мониторинга NWUI должен быть импортирован в хранилище ключей NRE. 

  • Откройте окно командной строки с параметром «Запуск от имени администратора».
  • Перейдите в каталог NRE bin. Путь NRE зависит от установленной версии NRE и ОС сервера: 
Linux: 
cd /opt/nre/java/latest/bin/
Windows: 
cd "C:\Program Files\NRE\java\jre1.8.0_321\bin>"
  • Перечислите содержимое хранилища ключей NRE, чтобы проверить emcnwuimonitoring не существует. Пароль по умолчанию: "changeit."
Linux:  
./keytool -list -keystore ../lib/security/cacerts | grep emcnwuimonitoring
Windows: 
keytool.exe -list -keystore ..\lib\security\cacerts | findstr emcnwuimonitoring
  • Импортируйте хранилище ключей мониторинга NWUI в хранилище ключей NRE:
Linux: 
./keytool -import -alias emcnwuimonitoring -file /nsr/nwui/monitoring/app/conf/emcnwuimonitoring.cer -keystore ../lib/security/cacerts
Windows: 
keytool.exe -importcert -alias emcnwuimonitoring -file "C:\Program Files\EMC NetWorker\nwui\monitoring\app\conf\emcnwuimonitoring.cer" -keystore ..\lib\security\cacerts
  • Остановите "NetWorker Backup and Recover Server" служба:
Linux: 
nsr_shutdown
Windows: 
net stop nsrd
  • Запустите "NetWorker Backup and Recover Server" служба:
Linux: 
systemctl start networker
Windows: 
net start nsrd
  • Перечислите содержимое хранилища ключей NRE, чтобы проверить emcnwuimonitoring существует с паролем по умолчанию "changeit".
Linux:  
./keytool -list -keystore ../lib/security/cacerts | grep emcnwuimonitoring
Windows: 
keytool.exe -list -keystore ..\lib\security\cacerts | findstr emcnwuimonitoring
  • Убедитесь, что признак больше не встречается в NWUI.
Article Properties
Article Number: 000201603
Article Type: Solution
Last Modified: 18 Nov 2025
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.