NWUI kunde inte hämta de senaste antalen för instrumentpanelsövervakning

Summary: NetWorker-webbanvändargränssnittet (NWUI) används för att hantera NetWorker-datazonen. Fliken NWUI-instrumentpanel visar felet "Det gick inte att hämta de senaste antalen för instrumentpanelen" och visar inte information om principer, arbetsflöden och åtgärder. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

NWUI-konsolen visar:

Failed to fetch latest counts for Dashboard
Error is fetching count of activities based on status from Monitoring Service


Övervakningsfel

Informationen C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\authc-server\tomcat\logs\nwui.log Visar:

HH:MM:SS [https-jsse-nio-9090-exec-2] ERROR c.e.n.c.n.i.MonitoringApi - Error in fetching count of activities based on status from Monitoring Service. javax.net.ssl.SSLHandshakeException: sun.security.validator.ValidatorException: PKIX path validation failed: java.security.cert.CertPathValidatorException: signature check failed

Cause

Nyckelbehållarcertifikatet för NWUI-övervakning är inte tillgängligt i NRE-nyckelbehållaren (NetWorker Runtime Environment). NWUI-övervakningen behöver behörigheter i NRE-nyckellagret för att autentisera till NetWorker-datazonen. Orsaken till att nyckellagringscertifikatet för NWUI-övervakningsprocessen saknas är inte känt.


NRE-nyckelbehållaren bör visa emcnwuimonitoring Certifikatinformation:

C:\Program Files\NRE\java\jre1.8.0_321\bin>keytool.exe -list -keystore ..\lib\security\cacerts | findstr emcnwuimonitoring
Enter keystore password:  changeit
emcnwuimonitoring, Apr 27, 2022, trustedCertEntry,

C:\Program Files\NRE\java\jre1.8.0_321\bin>

Resolution

Nyckelbehållarcertifikatet för NWUI-övervakning måste importeras till NRE-nyckelbehållaren. 

  • Öppna ett kommandotolksfönster med alternativet "Kör som administratör".
  • Ändra till NRE bin-katalogen. NRE-sökvägen varierar beroende på den installerade NRE-versionen och serveroperativsystemet: 
Linux: 
cd /opt/nre/java/latest/bin/
Windows: 
cd "C:\Program Files\NRE\java\jre1.8.0_321\bin>"
  • Visa en lista över innehållet i NRE-nyckelbehållaren för att validera emcnwuimonitoring existerar inte. Standardlösenordet är "changeit."
Linux:  
./keytool -list -keystore ../lib/security/cacerts | grep emcnwuimonitoring
Windows: 
keytool.exe -list -keystore ..\lib\security\cacerts | findstr emcnwuimonitoring
  • Importera NWUI-övervakningsnyckelbehållaren till NRE-nyckelbehållaren:
Linux: 
./keytool -import -alias emcnwuimonitoring -file /nsr/nwui/monitoring/app/conf/emcnwuimonitoring.cer -keystore ../lib/security/cacerts
Windows: 
keytool.exe -importcert -alias emcnwuimonitoring -file "C:\Program Files\EMC NetWorker\nwui\monitoring\app\conf\emcnwuimonitoring.cer" -keystore ..\lib\security\cacerts
  • Stoppa "NetWorker Backup and Recover Server" tjänst:
Linux: 
nsr_shutdown
Windows: 
net stop nsrd
  • Starta "NetWorker Backup and Recover Server" tjänst:
Linux: 
systemctl start networker
Windows: 
net start nsrd
  • Visa en lista över innehållet i NRE-nyckelbehållaren för att validera emcnwuimonitoring finns med standardlösenordet "changeit".
Linux:  
./keytool -list -keystore ../lib/security/cacerts | grep emcnwuimonitoring
Windows: 
keytool.exe -list -keystore ..\lib\security\cacerts | findstr emcnwuimonitoring
  • Kontrollera att symptomet inte längre påträffas i NWUI.
Article Properties
Article Number: 000201603
Article Type: Solution
Last Modified: 18 Nov 2025
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.