NWUI 無法擷取儀表板監控的最新計數

Summary: NetWorker Web 使用者介面 (NWUI) 可用來管理 NetWorker 資料區。NWUI 儀表板標籤顯示錯誤「無法擷取儀表板監控最新的計數」，並且未顯示原則、工作流程和動作的詳細資料。

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Symptoms

NWUI 主控台顯示：

Failed to fetch latest counts for Dashboard
Error is fetching count of activities based on status from Monitoring Service


監控錯誤

可使用 C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\authc-server\tomcat\logs\nwui.log 顯示：

HH:MM:SS [https-jsse-nio-9090-exec-2] ERROR c.e.n.c.n.i.MonitoringApi - Error in fetching count of activities based on status from Monitoring Service. javax.net.ssl.SSLHandshakeException: sun.security.validator.ValidatorException: PKIX path validation failed: java.security.cert.CertPathValidatorException: signature check failed

Cause

NetWorker Runtime Environment (NRE) 金鑰存放區中無法取得 NWUI 監控金鑰存放區憑證。NWUI 監控需要 NRE 金鑰存放區中的權限，才能對 NetWorker 資料區進行驗證。不知道 NWUI 監控程序金鑰存放區憑證遺失的原因。


NRE 金鑰存放區應顯示 emcnwuimonitoring 憑證詳細資料：

C:\Program Files\NRE\java\jre1.8.0_321\bin>keytool.exe -list -keystore ..\lib\security\cacerts | findstr emcnwuimonitoring
Enter keystore password:  changeit
emcnwuimonitoring, Apr 27, 2022, trustedCertEntry,

C:\Program Files\NRE\java\jre1.8.0_321\bin>

Resolution

NWUI 監控金鑰存放區憑證必須匯入到 NRE 金鑰存放區。 

  • 使用 「以系統管理員身分執行」 選項開啟命令提示字元視窗。
  • 變更為 NRE bin 目錄。NRE 路徑會因安裝的 NRE 版本和伺服器作業系統而有所不同： 
Linux： 
cd /opt/nre/java/latest/bin/
Windows： 
cd "C:\Program Files\NRE\java\jre1.8.0_321\bin>"
  • 列出 NRE 金鑰存放區內容以驗證 emcnwuimonitoring 不存在。預設密碼為 "changeit."
Linux：  
./keytool -list -keystore ../lib/security/cacerts | grep emcnwuimonitoring
Windows： 
keytool.exe -list -keystore ..\lib\security\cacerts | findstr emcnwuimonitoring
  • 將 NWUI 監控金鑰存放區匯入 NRE 金鑰存放區：
Linux： 
./keytool -import -alias emcnwuimonitoring -file /nsr/nwui/monitoring/app/conf/emcnwuimonitoring.cer -keystore ../lib/security/cacerts
Windows： 
keytool.exe -importcert -alias emcnwuimonitoring -file "C:\Program Files\EMC NetWorker\nwui\monitoring\app\conf\emcnwuimonitoring.cer" -keystore ..\lib\security\cacerts
  • 停止 "NetWorker Backup and Recover Server" 服務：
Linux： 
nsr_shutdown
Windows： 
net stop nsrd
  • 啟動 "NetWorker Backup and Recover Server" 服務：
Linux： 
systemctl start networker
Windows： 
net start nsrd
  • 列出 NRE 金鑰存放區內容以驗證 emcnwuimonitoring 存在，預設密碼為 "changeit"。
Linux：  
./keytool -list -keystore ../lib/security/cacerts | grep emcnwuimonitoring
Windows： 
keytool.exe -list -keystore ..\lib\security\cacerts | findstr emcnwuimonitoring
  • 驗證 NWUI 中不再發生症狀。
Article Properties
Article Number: 000201603
Article Type: Solution
Last Modified: 18 Nov 2025
Version:  4
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