NWUI не змогла отримати останні підрахунки для моніторингу Dashboard

Summary: Веб-інтерфейс користувача NetWorker (NWUI) використовується для керування зоною даних NetWorker. Вкладка NWUI Dashboard показує помилку «Не вдалося отримати останні підрахунки для Dashboard» і не відображає деталі політик, робочих процесів і дій. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Консоль NWUI показує:

Failed to fetch latest counts for Dashboard
Error is fetching count of activities based on status from Monitoring Service


Помилка моніторингу

The C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\authc-server\tomcat\logs\nwui.log Показує:

HH:MM:SS [https-jsse-nio-9090-exec-2] ERROR c.e.n.c.n.i.MonitoringApi - Error in fetching count of activities based on status from Monitoring Service. javax.net.ssl.SSLHandshakeException: sun.security.validator.ValidatorException: PKIX path validation failed: java.security.cert.CertPathValidatorException: signature check failed

Cause

Сертифікат моніторингового сховища ключів NWUI недоступний у сховищі ключів NetWorker Runtime Environment (NRE). Моніторинг NWUI потребує дозволів у сховищі ключів NRE для автентифікації в датазоні NetWorker. Причина відсутності сертифіката сховища ключів процесу моніторингу NWUI невідома.


У сховищі ключів NRE має бути показано emcnwuimonitoring Деталі сертифіката:

C:\Program Files\NRE\java\jre1.8.0_321\bin>keytool.exe -list -keystore ..\lib\security\cacerts | findstr emcnwuimonitoring
Enter keystore password:  changeit
emcnwuimonitoring, Apr 27, 2022, trustedCertEntry,

C:\Program Files\NRE\java\jre1.8.0_321\bin>

Resolution

Сертифікат моніторингового сховища ключів NWUI має бути імпортований до сховища ключів NRE. 

  • Відкрийте вікно командного рядка з опцією «Запустити як адміністратор ».
  • Перейдіть до каталогу NRE. Шлях NRE залежить від встановленої версії NRE та серверної ОС: 
Linux: 
cd /opt/nre/java/latest/bin/
Вікна: 
cd "C:\Program Files\NRE\java\jre1.8.0_321\bin>"
  • Вказуйте вміст NRE для перевірки emcnwuimonitoring не існує. Пароль за замовчуванням — "changeit."
Linux:  
./keytool -list -keystore ../lib/security/cacerts | grep emcnwuimonitoring
Вікна: 
keytool.exe -list -keystore ..\lib\security\cacerts | findstr emcnwuimonitoring
  • Імпортуйте сховище ключів моніторингу NWUI до сховища ключів NRE:
Linux: 
./keytool -import -alias emcnwuimonitoring -file /nsr/nwui/monitoring/app/conf/emcnwuimonitoring.cer -keystore ../lib/security/cacerts
Вікна: 
keytool.exe -importcert -alias emcnwuimonitoring -file "C:\Program Files\EMC NetWorker\nwui\monitoring\app\conf\emcnwuimonitoring.cer" -keystore ..\lib\security\cacerts
  • Зупиніться "NetWorker Backup and Recover Server" служба:
Linux: 
nsr_shutdown
Вікна: 
net stop nsrd
  • Почніть "NetWorker Backup and Recover Server" служба:
Linux: 
systemctl start networker
Вікна: 
net start nsrd
  • Вказуйте вміст NRE для перевірки emcnwuimonitoring існує з паролем за замовчуванням "changeit".
Linux:  
./keytool -list -keystore ../lib/security/cacerts | grep emcnwuimonitoring
Вікна: 
keytool.exe -list -keystore ..\lib\security\cacerts | findstr emcnwuimonitoring
  • Підтвердьте, що симптом більше не зустрічається в NWUI.
Article Properties
Article Number: 000201603
Article Type: Solution
Last Modified: 18 Nov 2025
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.