Connectrix MDS: 온프레미스 네트워크 동기화가 "Error checking for token exppiration-400 bad request" 오류 발생

Summary: 온프레미스 네트워크 동기화가 "Error When Checking for Token Expiration-400 Bad Request"와 함께 실패함

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

SSM 온프레미스 서버 버전:  9-202507

온프레미스 네트워크 또는 예약된 동기화가 다음 오류로 인해 실패합니다.

"Error When Checking for Token Expiration 784: unexpected token at '<html> <head><title>400 Bad Request<title><head> <body> <center>
400 Bad Request
<center> <hr><center>nginx/1.29.1<center> <body> <html> '"

오류 화면 메시지

Cause

이는 IDP(Identity Provider)를 Ping에서 Okta로 마이그레이션했기 때문입니다. 

기존 토큰은 IDP Ping에서 발급하므로 Okta 서비스에서 이러한 토큰이 유효하지 않아 동기화가 실패합니다. 이 마이그레이션 후 온프레미스 계정이 생성되면 Okta가 토큰을 발급하며 이 문제가 표시되지 않습니다. 

이것은 온프레미스에서는 문제가 되지 않습니다. Okta로의 마이그레이션은 모든 온프레미스 서버에 영향을 미칩니다. 

Resolution

여건:
온프레미스 동기화가 네트워크 또는 예약으로 수행되고 데이터베이스에 Okta로 Ping을 수행하기 전에 Access Token이 있습니다.

Cisco 문제 ID: CSCwr45134

해결 방법 1:

  1. 새 온프레미스 계정 생성
온프레미스 관리자 작업 공간 포털 > 에 로그인 계정 위젯으로 이동합니다.
새 온프레미스 계정을 생성하고 자격 증명을 제공하여 요청을 승인합니다. 이 작업은 Okta(새로운 IDP)와 함께 새 토큰을 생성하여 계속 기능을 사용할 수 있도록 합니다. 계정 생성이 완료되면 실패한 계정에 대해 전체 네트워크 동기화를 수행합니다.
이 계정으로는 어떤 작업도 수행하지 않으며, 디바이스 전송 또는 CSSM에 등록하지 않습니다. 모든 온프레미스 계정이 클라우드와 통신하는 데 사용하는 내부 토큰을 새로 고치기만 하면 됩니다.
  1. 수동 동기화:
네트워크 동기화 대신 수동 동기화를 수행할 수 있습니다. 이렇게 하면 일회성 해결로 문제를 해결할 수 있습니다. 이는 영구적인 해결 방법이 아닙니다.
  1. 일관성은 없지만 토큰 만료를 기다리는 것도 또 다른 옵션입니다.
이 문제는 컨테이너에 캐시된 이전 Ping 토큰이 만료되면 며칠(28일, 160일, 180일 등) 후에 자동으로 해결될 것으로 예상됩니다. 이 자동 해결을 기다리도록 선택할 수 있습니다.

해결 방법 2:
토큰을 지우기 위한 스크립트를 적용합니다(문서에 첨부됨).

  • VM 스냅샷 생성 및 백업 onprem-console database_backup 해결 방법을 적용하기 전에.
  • 첨부 파일을 var/files/patches WinSCP 사용
  • 아래 명령을 실행합니다.
Upgrade patches: sync_issue_token_cleanup.sh
  • CCO 관리자 자격 증명으로 네트워크 동기화를 실행합니다.
 
참고: 스크립트를 적용한 후 SSM OnPrem이 최소 9시간마다 동기화되지 않으면(예: 10시간 만료 전) 동기화가 다시 실패하기 시작합니다. 이러한 경우 유일한 해결 방법은 스크립트를 다시 적용하고 9시간 이하마다 동기화를 계속하는 것입니다.

Additional Information

관련 Cisco 문제 ID: https://bst.cloudapps.cisco.com/bugsearch/bug/CSCwr45134 이 하이퍼링크는 Dell Technologies 외부의 웹사이트로 연결됩니다.

Affected Products

Connectrix MDS-9148T
Article Properties
Article Number: 000376216
Article Type: Solution
Last Modified: 06 Nov 2025
Version:  2
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.