Connectrix MDS: Şirket İçi Ağ Senkronizasyonu Başarısız Oluyor "Belirteç Sona Erme Süresi-400 Hatalı İstek için Hata Kontrolü

Summary: Şirket İçi Ağ senkronizasyonu "Error when Checking for Token Expiration-400 Bad Request" ile başarısız oluyor

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

SSM OnPrem sunucu sürümü:  9-202507

Şirket İçi Ağ veya Zamanlanmış senkronizasyon şu hatayla başarısız oluyor:

"Error When Checking for Token Expiration 784: unexpected token at '<html> <head><title>400 Bad Request<title><head> <body> <center>
400 Bad Request
<center> <hr><center>nginx/1.29.1<center> <body> <html> '"

Hata ekranı mesajı

Cause

Bunun nedeni, Kimlik Sağlayıcının (IDP) Ping'den Okta'ya geçirilmesidir. 

Mevcut belirteçler IDP Ping tarafından verildiğinden, bu belirteçler Okta hizmetinde geçerli değildir ve eşitlemenin başarısız olmasına neden olur. Bu geçişten sonra herhangi bir OnPrem hesabı oluşturulursa Okta token'ları verir ve bu sorun görülmez. 

Bu, OnPrem'de görülen bir sorun değildir. Okta'ya bu geçiş işlemi tüm OnPrem sunucularını etkiler. 

Resolution

Koşul -ları:
Ağ veya Zamanlanmış ile gerçekleştirilen şirket içi senkronizasyon ve veritabanında Okta Ping'e Geçişten önce Erişim Belirteçleri bulunur.

Cisco Sorun Kimliği: CSCwr45134

Geçici Çözüm 1:

  1. Yeni bir OnPrem Hesabı oluşturun
OnPrem Admin Workspace portalında > oturum açın Accounts parçacığına gidin.
Yeni bir OnPrem hesabı oluşturun ve kimlik bilgilerinizi girerek isteği onaylayın. Bu eylem, Okta (yeni IDP'miz) ile yeni bir belirteç oluşturarak işlevselliğin devam etmesini sağlar. Hesap oluşturma işlemi tamamlandıktan sonra, hata veren hesaplarda tam ağ senkronizasyonu gerçekleştirin.
Bu hesapla herhangi bir işlem yapmadığınızı, cihaz aktarımı yapmadığınızı veya CSSM'ye kaydolmadığınızı unutmayın. Bu yalnızca tüm OnPrem hesaplarının bulutla konuşmak için kullandığı dahili belirteci yenilemek içindir.
  1. Manuel Senkronizasyon:
Ağ senkronizasyonuna alternatif olarak, sorunu yalnızca tek seferlik bir çözüm için düzelten manuel senkronizasyon gerçekleştirebilirsiniz. Bu kalıcı bir çözüm değildir.
  1. Tutarlı değil ancak belirtecin süresinin dolması bekleniyor başka bir seçenektir
Kapsayıcımızda önbelleğe alınan eski Ping belirtecinin süresi dolduktan birkaç gün sonra (28, 160, 180 vb.) sorunun otomatik olarak çözülmesi beklenir. Bu otomatik çözümü beklemeyi tercih edebilirsiniz.

Geçici Çözüm 2:
Belirteçleri temizlemek için betiği uygulayın (makaleye ekli).

  • VM anlık görüntüsü alma ve yedekleme onprem-console database_backup Geçici çözümü uygulamadan önce.
  • Ekli dosyaları şuraya aktarın : var/files/patches WinSCP kullanarak
  • Aşağıdaki komutu çalıştırın:
Upgrade patches: sync_issue_token_cleanup.sh
  • CCO yönetici kimlik bilgileriyle bir ağ senkronizasyonu çalıştırın.
 
Not: Komut dosyasını uyguladıktan sonra, SSM OnPrem en az her 9 saatte bir eşitlenmezse (örneğin, 10 saatlik süre dolmadan önce) eşitleme yeniden başarısız olmaya başlar. Bu gibi durumlarda tek geçici çözüm, komut dosyasını yeniden uygulamak ve her 9 saatte bir veya daha kısa sürede eşitlemeye devam etmektir.

Additional Information

İlgili Cisco Sorun Kimliği: https://bst.cloudapps.cisco.com/bugsearch/bug/CSCwr45134 Bu köprü bağlantı sizi Dell Technologies dışındaki bir web sitesine yönlendirir.

Affected Products

Connectrix MDS-9148T
Article Properties
Article Number: 000376216
Article Type: Solution
Last Modified: 06 Nov 2025
Version:  2
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.