• 無法驗證以登入 Data Domain （DD）。
• 帳戶因嘗試登入失敗或密碼已過期而鎖定。
• 遺失或忘記使用者或系統帳戶詳細資料。
• UI 會顯示使用者名稱和密碼不正確的錯誤，但不會報告帳戶已鎖定。與 SSH 連線，查看密碼是否已過期或帳戶是否已鎖定。

適用於：

• 所有 Data Domain 系統
• 所有 DDOS 軟體版本

• 新的安裝和預設密碼不起作用
• 不接受已知正確的密碼
• 遺失或忘記密碼
• 密碼已到期
• 多次存取嘗試失敗，導致鎖定

新的安裝和預設密碼不起作用：

• 安裝時的預設密碼為系統序號
• 密碼區分大小寫。
• 檢查是否使用了正確的鍵盤對應和密碼

有效帳戶的密碼不正確

• DD 裝置可容許任何有效使用者帳戶的登入嘗試失敗次數最多 3 次
• 嘗試登入 3 次失敗後，使用者帳戶將遭鎖定 2 分鐘
• 每額外的一次嘗試都會增加鎖定並將其延長 2 分鐘
• 等待逾時，確認正確的鍵盤對應和密碼

遺失或忘記 使用者帳戶密碼：

• 任何其他使用者帳戶都應使用「sysadmin」帳戶重設，方法是使用下列來自 DD-CLI：

# user show list
# user change password <username>

到期的密碼：

• 使用 SSH 登入，使用原始 （過期） 密碼
  • 系統會提示您輸入新密碼。

遺失或遺忘的系統管理員或安全人員一個 ccount 密碼：

• 使用密碼恢復過程;適用於 DDOS 版本 >= 7.10.1.40 |7.13.x |8.3.x...（或更新版本）
  • 在遺失或忘記密碼之前，必須使用以下命令設定此功能：

# user recovery-email set <email id>

To check if a recovery account is configured: 
# user recovery-email show
Password recovery email address for sysadmin is: someone@somewhere.com

• 若為舊版 DDOS 版本：
  向您的支援提供者提出服務要求。
  執行重設可能需要遠端和實體存取
  • 客戶應準備好提供遠端存取和現場協助，以加快密碼重設程序。
    • 如有需要，Dell 可派遣現場工程師，此為 收費 服務。